Reklamacja ZARA

14.12.14, 03:57
Rok temu kupiłam kurtkę w tym sklepie, jednak zaczęło wychodzić z niej pierze (puchówka) - reklamacja uznana, zgodziłam się na zakup towaru nie zaś na gotówkę. Kiedy przyszłam do sklepu w jednej galerii i tam nic nie było poszłam do drugiej i tam wybrałam kurtkę na wymianę. Sprzedawca powiedział mi, że w Zarze można wymienić towar tylko w sklepie, gdzie złożyło się reklamację. Problem w tym, że tam nie ma takiej, jaką bym chciała, a jest w tej drugiej galerii. Czy jest to działanie zgodne z prawem i czy Zara może tak narzucać mi sklep, gdzie mam reklamację "zrealizować"?
    • martusiaaa2011 Re: Reklamacja ZARA 04.01.15, 22:20
      Odp na pytanie.
      Jeśli wymiana w sklepie jest nie możliwa, a sklep nie może ściągnąć z magazynu lub innego sklepu interesującego Cię towaru żądaj zwrotu gotówki - nie daj sobie wcisnąć żadnego bonu.
      Pomoc znajdziesz na reklamacja towaru na Facebooku
Pełna wersja