reklamacja laptop neonet

24.12.14, 01:36
13 listopada oddalam laptopa na gwarancje, poczatkiem grudnia wybralam sie do neonetu zeby dowiedziec sie co z tym laptopem sie dzieje, poniewaz sprawdzajac status na internecie wyskakiwalo ze laptop lezy jeszcze na sklepie. Dalam panu ze sklepu kartke, z ktora mialam zglosic sie po laptopa i powiedzialam ze na statusie wyskakuje ze laptop jest w sklepie , on wpisal sobie w komputerek dane, zrobil dziwna mine i po chwili stwierdzil ze zapomnial kliknac ze laptop zostal wyslany do serwisu i kazal zglosic sie po tygodniu. Po tyg ponownie wybralam sie do sklepu i inny pan wpisal sobie te dane i ten takze zrobil dziwna mine, popatrzyl na kolege obok i stwierdzil ze laptop jest w serwisie i nie wiadomo kiedy bedzie. Nie spodobaly mi sie te ich spojrzenia na siebie wiec zadzwonilam do biura obslugi z nadzieja ze czegos konkretnego sie dowiem. I rzeczywiscie dowiedzialam sie ze laptop dotarl do serwisu 11 grudnia. Laptopa dostane zapewne po nowym roku... Czy moge wyciagnac z tego jakies konsekwencje? Czy sklep moze jakos odpowiedziec za to ze trzymal laptopa na sklepie zamiast od razu wyslac go do serwisu?
    • martusiaaa2011 Odpowiedź Re: reklamacja laptop neonet 04.01.15, 21:51

      Złóż reklamację z tytułu niezgodności towaru z umową do sprzedawcy z żądaniem wymiany na wolny od wad.
      Jesli masz facebooka znajdz grupę reklamacja towaru. Zamieść zdjęcie swojego zgłoszenia i swój opis. Tam są ludzie, którzy doskonale wiedzą jak pomóc. Mi pomogli. Pozdrawiam Marta.

      goscinnie6 napisał(a):

      > 13 listopada oddalam laptopa na gwarancje, poczatkiem grudnia wybralam sie do n
      > eonetu zeby dowiedziec sie co z tym laptopem sie dzieje, poniewaz sprawdzajac s
      > tatus na internecie wyskakiwalo ze laptop lezy jeszcze na sklepie. Dalam panu
      > ze sklepu kartke, z ktora mialam zglosic sie po laptopa i powiedzialam ze na st
      > atusie wyskakuje ze laptop jest w sklepie , on wpisal sobie w komputerek dane,
      > zrobil dziwna mine i po chwili stwierdzil ze zapomnial kliknac ze laptop zostal
      > wyslany do serwisu i kazal zglosic sie po tygodniu. Po tyg ponownie wybralam s
      > ie do sklepu i inny pan wpisal sobie te dane i ten takze zrobil dziwna mine, po
      > patrzyl na kolege obok i stwierdzil ze laptop jest w serwisie i nie wiadomo kie
      > dy bedzie. Nie spodobaly mi sie te ich spojrzenia na siebie wiec zadzwonilam do
      > biura obslugi z nadzieja ze czegos konkretnego sie dowiem. I rzeczywiscie dowi
      > edzialam sie ze laptop dotarl do serwisu 11 grudnia. Laptopa dostane zapewne po
      > nowym roku... Czy moge wyciagnac z tego jakies konsekwencje? Czy sklep moze ja
      > kos odpowiedziec za to ze trzymal laptopa na sklepie zamiast od razu wyslac go
      > do serwisu?
Pełna wersja