reklamacja rachunku w orange

26.01.07, 22:13
Ostatnio podpisywalem umowe z Orange na "nowy twoj plan".W tym planie byla
zawarta promocja na darmowe rozmowy z jednym numerem.Przy podawaniu numeru
popelnilem czeski blad.A mianowicie podalem zle koncowke numeru- zamiast 535
podalem 353.Na wydrukowanej umowie nie znalazl sie ten numer i nie moglem
sprawdzic czy dobrze go podyktowalem.Do wystawienia faktury nie wiedzac o
moim bledzie zdazylem nabic rachunek na wysoka kwote.Czy w takiej sytuacji
jest mozliwe zlozenie raklamacji.I czy jest szansa na polubowne rozwiazanie
problemu na moja korzysc.
    • Gość: skeezy Re: reklamacja rachunku w orange IP: *.chello.pl 28.01.07, 00:53
      dankaa7 napisał:

      > Czy w takiej sytuacji jest mozliwe zlozenie raklamacji.
      Co miałoby być przedmiotem tej reklamacji? Czy operator świadczył swoje usługi w
      sposób niewłaściwy?

      > I czy jest szansa na polubowne rozwiazanie problemu na moja korzysc.
      Szansa istnieje zawsze, ale w tej sytuacji wydaje się być minimalna.
      • Gość: WOJTAS.MARIA@WP.PL Re: reklamacja rachunku w orange IP: *.multi.internet.cyfrowypolsat.pl 17.11.14, 17:54
        OKOLO 6 LUB 5 LAT GDY MIALAM TELEFON NA KARTE ZABLOKOWALAM PLATNE ESEMESY KTORE DO MNIE PRZYCHODZILY A TERAZ ZNOWU SYTUACJA SIE POWTARZA DALEJ DOSTAJE PLATNE ESEMESY PROSZE O NALICZENIE NOWEJ FAKTURY BO TEJ NIE ZAPLACE JEZE LI NIE BEDZIE ZALATWIONA POZYTYWNIE MOJA SPRAWA BEDE ZMUSZONA ZREZYGNOWAC Z WASZYCH USLUG PROSZE POWIEDZIEC JAKA CZEKA MNIE KARA ZA ZERWANIE UMOWY
    • prawnik-skp Re: reklamacja rachunku w orange 07.02.07, 17:40
      złożenie reklamacji jest możliwe (technicznie), ale nie widać dla niej podstawy
      faktycznej i prawnej;
      jeśli bowiem operator nie przyczynił się do tej sytuacji, to nie ponosi za nią
      odpowiedzialności
Pełna wersja