mi-ka
23.02.07, 11:46
Witam,
Mam następujący problem, zakupiłam telefon kom. marki LG w sieci
Orange 10 miesięcy temu, mimo sporadcznego użytkowania po tym
czasie bateria "trzyma" zaledwie kilkanaście godzin (nawet wtedy,
gdy nie wykonuje się połączeń). Oddałam telefon do salonu Orange w
Solcu Kujawskim(tam, gdzie był zakupiony), zmieniono
oprogramowanie, twierdząc, że to może być przyczyną. Niestety, ta
operacja nic nie zmieniła, złożyłam reklamację ponownie,
sprzedawczyni w salonie poinformowała mnie, że to już za późno,
ponieważ gwarancja na baterię jest półroczna..... W związku z tym
mam pytanie.
1. Czy nie powinno być odrębnej gwarancji (półrocznej w tym
przypadku) na baterię?
2. Czy gwarancja 12-miesieczna nie obejmuje również baterii? (to
jedyna gwarancja, jaką otrzymałam w momencie zakupu telefonu)
3. Czy bateria jest, czy nie jest integralną częścią telefonu, czy
należy do grupy akcesoriów? W ten sposób pani na infolinii LG
(0801 54 54 54)próbowała się mnie pozbyć...
4. Czy to ja muszę kontaktowac się z producentem (telefony, czas-
koszty), czy powinien te obowiązki przejąć bezpośredni sprzedawca
(w tym przypadku salon Orange)?
4. Jakie kroki powinnam wykonać teraz?
pozdrawiam i liczę na Pana pomoc.