hiszpanka0102
29.12.07, 19:38
W październiku 2007r zakupiłam buty w Prima Moda za 600 zł ,po 2
miesiącach pękła skóra na zgięciu buta i odklejały się podeszwy więc
oddałam je do reklamacji a po 14 dniach sprzedawca poinformował
mnie , że proponuje mi zwrot 50% ceny za powstałe , uszkodzenia.
Jestem oburzona tak rozpatrzoną reklamacją , bo żądałam zwrotu
gotówki albo wymianę na nowe buty . Nawet nie pokusili się o wyadnie
opinii co do uszkodzeń ani uzasadnienia dlaczego nie spełniono
mojego żądania rozpatrzenia reklamacji , a propozycją zwrotu połowy
ceny przyznali, że reklamacja jest uzasadniona i , że buty rozpadły
się bez mojej winy tylko dziwne czemu chcą oddać tylko połowę ceny.
Ta firma to oszuści , którzy nie chcą oddawać pieniędzy , bo po co
oni maja być stratni jak klient może być stratny przecież te ich
salony za coś muszą wyposażać. Ja już na pewno nic tam nie kupię. Na
razie odwołałam się od tej ich propozycji a jeśli nie oddadzą mi
pieniedzy ,( bo ja już nie chce od nich butów i nie chcę mieć z nimi
więcej do czynienia ) to skieruję sprawę do Sądu , czuję się
oszukana i zażenowana , że takie firmy istnieją na rynku bezkarnie.
Moje pytanie do pana brzmi - jakie mam szanse na wygranie tej
sprawy ?