Kolejny bubel z Prima Moda

29.12.07, 19:38
W październiku 2007r zakupiłam buty w Prima Moda za 600 zł ,po 2
miesiącach pękła skóra na zgięciu buta i odklejały się podeszwy więc
oddałam je do reklamacji a po 14 dniach sprzedawca poinformował
mnie , że proponuje mi zwrot 50% ceny za powstałe , uszkodzenia.
Jestem oburzona tak rozpatrzoną reklamacją , bo żądałam zwrotu
gotówki albo wymianę na nowe buty . Nawet nie pokusili się o wyadnie
opinii co do uszkodzeń ani uzasadnienia dlaczego nie spełniono
mojego żądania rozpatrzenia reklamacji , a propozycją zwrotu połowy
ceny przyznali, że reklamacja jest uzasadniona i , że buty rozpadły
się bez mojej winy tylko dziwne czemu chcą oddać tylko połowę ceny.
Ta firma to oszuści , którzy nie chcą oddawać pieniędzy , bo po co
oni maja być stratni jak klient może być stratny przecież te ich
salony za coś muszą wyposażać. Ja już na pewno nic tam nie kupię. Na
razie odwołałam się od tej ich propozycji a jeśli nie oddadzą mi
pieniedzy ,( bo ja już nie chce od nich butów i nie chcę mieć z nimi
więcej do czynienia ) to skieruję sprawę do Sądu , czuję się
oszukana i zażenowana , że takie firmy istnieją na rynku bezkarnie.
Moje pytanie do pana brzmi - jakie mam szanse na wygranie tej
sprawy ?
    • Gość: skeezy Re: Kolejny bubel z Prima Moda IP: *.chello.pl 31.12.07, 14:12
      Jeżeli reklamacja uznana została za zasadną, można (najlepiej pisemnie, za
      zwrotnym potwierdzeniem odbioru)wezwać sprzedawcę do spełnienia żądania wymiany.
      Jeżeli żądanie nie zostanie spełnione, od umowy można odstąpić.
      • Gość: bartos Re: Kolejny bubel z Prima Moda IP: *.dynamic.chello.pl 31.01.11, 10:35
        ja nigdy nie reklamowalem butow z PM i jak czytam te wypowiedzi to jestem w szoku bo osobiscie uwazam ze to dobra firma i ma rewelacyjne buty
        • Gość: JolkaK Re: Kolejny bubel z Prima Moda IP: *.centertel.pl 20.02.11, 02:11
          Ja tez kupuje w PM od dawna i rowniez uwazam ze maja rewelacyjne buty
    • prawnik-skp Re: Kolejny bubel z Prima Moda 02.01.08, 13:48
      jakie szanse? wysokie, jeśli nie ma sporu co do odpowiedzialności sprzedawcy za
      niezgodność towaru z umową, a przy tym wygląda na to, że ta niezgodność jest
      istotna.
    • Gość: stały klient Dion, prima Moda czyżby oszuści?! IP: 81.219.149.* 26.06.08, 12:39
      Firmy PRIMA MODA, DION wlasciciel Dariusz Poślednik butów z
      tzw "wyższej półki" nie traktuja powaznie klientów. Ceny butów w
      salonie ksztaltują sie od 400 do 1600 PLN jednak buty te rozwalaja
      się po miesiącu, odkleja sie podeszwa, niszczy sie skora i dodatki,
      a Szanowna firma PRIMA MODA oraz DION (ten sam właściciel) nie
      uznają nigdy reklamacji, mało tego nie przestrzegają polskiego
      prawa!!!! Personel firmy jest malokompetentny, a Panie z D.O.K.( z
      biura reklamacji) robia wszystko aby nie oddać pieniędzy. Jednak
      prawo konsumenta i prawo polskie jest po to aby go przestrzegać.
      Firma weszla na GPW jednak nie wróze jej dobrej przyszlości. tracą
      Klientów, nie uznajac reklamacji, nie przestrzegają terminów a
      oprócz tego jak wykonują naprawę obuwia to robia ja tandetnie!!! Tak
      więc, cena butów nie idzie w parze z ich jakością i obsługą . FIRMA
      NIE SZANUJE KLIENTA. Moja sprawa dot. uznanej reklamacji z
      propozycją naprawy, jednak firma łaskawie chce mi oddać naprawione
      buty po czasie 2 miesięcy, kiedy zaczełam ządać zwrotu gotówki za
      nie wywiązanie sie z terminu. Mało tego Pani Koordynator salonu DION
      przyznała mi rację , że to za długi okres ciągnie się moja
      reklamacja i że zwrot gotówki mi sie należy po czym po rozmowie
      z "szefami" odesłała mi buty i zadzwoniła do mnie oskarżając mnie że
      chciałam od firmy wyłudzić pieniądze- trzymajcie sie Drogie Panie z
      daleka od tej firmy i zapraszam do walki przeciw firmie DION i PRIMA
      MODA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Szukam osób poszkodowanych przez firmę
      DION ( Galeria Krakowska Kraków) bądź przez PRIMA MODA aby wytoczyć
      firmie proces oraz powiadomić wszystkie media !!!
      • maminka5 Re: Dion, prima Moda czyżby oszuści?! 12.07.08, 21:37
        własnie dotknał mnie ten problem.prima moda. tzn 8 czerwca zaniosłam obuwie do
        naprawy. były to sandały za 300 zł. na korku. paski z butów pod wpływem
        chodzenia zaczeły wykruszac korek, i odchodzic od podeszwy. na dodatek w trakcie
        chodzenia, pieta w lewym sandale uciekała mi na lewo wychodzac prawie całkiem
        poza but. co wiazało sie z bolem bo pod pieta miałam rogi buta. napisałam w
        reklamacji ze but lewy jest prawdopodobnie źle wyprofilowany. zazadałam zwrotu
        gotowki.

        zadzwoniono do mnie własciwie napisano smsa pare dni temu ze buty wróciły z
        reklamacji. pojechałam do rybnika, mam do niego 60km. i co zastałam, buty
        sklejone byle jak, w jednym miejscu nie doklejone lub na nowo oderwane, brudne z
        kleju, i nie wygladały na reke fachowca.

        w odpowiedzi napisano. nie stwierdzam wadliwego wyprofilowania spodów. minimalne
        przesuniecie podeszwy nie ma wpływu na obnizenie walorów uzytkowych obuwia.
        niesymetryczne ułozenie podeszwy w prawym bucie było widoczne przy zakupie i
        jako usterka nie stanowi podstaw do wymiany na nowe Art 7 ustawy z dna
        27.07.,02r. rozklejenie przy podeszwie kwalifikuje sie do usunięcia - naprawa.
        mgr inż, ... rzeczoznawca.

        pod spodem sprzedawca zgadza sie z opinia .. 19.06. Wrocław.

        napisałam odwołanie: ze zadam zwrotu gotówki. ze buty sa sklejone źle, ze jest
        fuszerka. to tak w skrócie. czego sie teraz moge spodziewac, i co ja moge
        zrobic? chce sie przygotwac do nastepnego wyjazdu.. za 8 dni mam zadzwonic do
        ich działu obsł klienta cos sie dowiedziec.

        dziekuje za rady ...
        • Gość: skeezy Re: Dion, prima Moda czyżby oszuści?! IP: *.chello.pl 13.07.08, 00:18
          Przeczytać przyklejony wątek, w szczególności piąty akapit drugiego postu.
          forum.gazeta.pl/forum/72,2.html?f=807&w=79347489&a=79347525
        • Gość: Berta Re: Dion, prima Moda czyżby oszuści?! IP: *.dynamic.chello.pl 16.02.11, 09:36
          Firma bardzo dobra. Obsługa profesjonalna. Asortyment modny i w odpowiedniej cenie. Nic ująć nic dodać. Jestem pod wrażeniem tego obuwia
      • Gość: ewa Re: Dion, prima Moda czyżby oszuści?! IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 29.08.08, 16:28
        Witam serdecznie. Ja również czuję się bardzo pokrzywdzona przez firmę Prima
        Moda, salon w Krakowie. Czekam na ostateczny telefon z decyzją co do mojej
        reklamowanej torby za 600 zł. Jeśli po 6 tygodniowych odwołaniach i rozmowach,
        nadal będą podtrzymywać swoją decyzję chętnie opiszę całą sprawe i przyłączę się
        do dyskusji. Pozdrawiam gorąco. Ewa z Krakowa
        • Gość: zdziwiona.... Re: Dion, prima Moda czyżby oszuści?! IP: *.kolornet.pl 22.09.08, 15:36
          Pani Ewo skoro odebrała Pani torebkę z salonu to należy zgłosić się do
          najbliższego Urzędu Konsumenta bądź Sądu Grodzkiego. Każdemu klientowi, któremu
          nie podoba się decyzja firmy poprzedzona opinią rzeczoznawcy, nawet jeśli jest
          to już decyzja po kolejnym odwołaniu sprzedawca w salonie radzi by właśnie
          swoich praw dociekał się u rzecznika praw konsumenta bądź w sądzie, ale nie w
          Internecie....
      • Gość: agatka1p Re: Dion, prima Moda czyżby oszuści?! IP: *.nat.umts.dynamic.eranet.pl 23.07.09, 02:37
        Witam!Zostałam dokładnie w ten sam sposób potraktowana przez prima
        moda.Chętnie dołączę do walki z tym dziadostwem.
        • Gość: gość Re: Dion, prima Moda czyżby oszuści?! IP: *.internetdsl.tpnet.pl 14.08.09, 16:44
          Każdy wam powie żeby nie kupować butów w Prima modzie chyba,że ktoś ma 160 par i
          buty nosi raz na rok te same! no ale to są przypadki!OSZUŚCI !!!
          • Gość: Zyta Re: Dion, prima Moda czyżby oszuści?! IP: *.dynamic.chello.pl 16.02.11, 09:38
            No nie każdy tak powie bo ja mam inne zdanie. kupuję buty tam od lat i są super
        • Gość: kaska chętni do zgłoszenia "Uwaga TVN" lub inna stacja! IP: *.centertel.pl 18.09.09, 12:04
          Witam
          Mam ten sam problem. 2 raz reklamuje te same buty po wymianie na nowe i słyszę
          znowu brak podstaw do reklamacji. Udaje się do federacji konsumentów we
          Wrocławiu, a jeśli to nie zadziała kontaktuje się z "Uwaga TVN", bo ktoś to w
          końcu musi nagłośnić...bo mnie już krew zalew. Jeśli są chętni, a wiem że są, bo
          jest mnóstwo ludzi oszukanych przez tą firmę, to namawiam do złożenia takiego
          zawiadomienia do telewizji. Może wspólnie uda nam się pokonać i ukarać tą
          firmę!!!!!!
          Podaje meila jeśli ktoś myśli podobnie jak ja. basiowa84@gmail.com
      • monia-80 Re: Dion, prima Moda czyżby oszuści?! 08.03.10, 21:37
        dalej szukasz pokrzywdzonych przez prima mode?
        • Gość: klient Re: Dion, prima Moda czyżby oszuści?! IP: *.internetdsl.tpnet.pl 04.01.11, 12:32
          Tez zostałem oszukany przez prima moda, zwyczajnie mnie zbywają nie uznają reklamacji, buty sie rozsypały a oni mimo calkowicie innej opini rzeczoznawcy niezaleznego, zbywaja mnie ze to ja znosiłem obuwie. ODRadzam zakupy w tym sklepie
          • Gość: Kolezanka Re: Dion, prima Moda czyżby oszuści?! IP: *.centertel.pl 26.01.11, 13:51
            ja tez nosze te buciki i nigdy nie mialam z nimi problemu a nawet moge powiedziec ze ich nie oszczedzam i super się zdaja w kazda pogode
          • Gość: Magda Re: Dion, prima Moda czyżby oszuści?! IP: *.centertel.pl 31.01.11, 02:23
            Posiadam trzy pary butów z Prima Moda i jestem z nich zadowolona. Uważam, że są dobre jakościowo. Polecam =)
            • Gość: Kinga Re: prima Moda IP: *.centertel.pl 03.02.11, 12:34
              Posiadam w swojej kolekcji buty PM i uważam są one warte swojej ceny, ponieważ wykonano je z wysokiej jakości skóry naturalnej, a także maja swój charakter i elegancję.
              • Gość: jarek Re: prima Moda IP: *.emea.ibm.com 14.04.11, 17:29
                zastanawiające, ze adresy wszystkich komputerów, z których wysłano pozytywne opinie są takie same ;)
          • Gość: Marek Re: Dion, prima Moda czyżby oszuści?! IP: *.dynamic.chello.pl 16.02.11, 09:41
            A może to że buty się rozsypały to nie wina firmy tylko Twoja. Ja nosze je już dość długo i nigdy nic się nie wydarzyło ale pamiętaj że każdy but trzeba odpowiednio konserwować. Nie wystarczy włożyć i narzekać
          • Gość: aga Re: Dion, prima Moda czyżby oszuści?! IP: *.wroclaw.mm.pl 16.02.11, 18:08
            Odradzam wszystkim zakup butów Prima Moda. Buty z roku na rok są co raz gorszej jakości. W tym roku rozleciały mi się 2 pary kozaków pod rząd. Jedne po niecałych 3 m-cach użytkowania - najpierw odpadł obcas, później popsuł się zamek, a drugie po 2 tygodniach się popruły! Najgorsze jest to, ze firma miga się od odpowiedzialności i nie uznaje niemalże żadnych reklamacji! Niezależny rzeczoznawca opowiedział mi o "fabrykach", które robią buty PM z najgorszej jakości komponentów (tylko cholewki są włoskie, z dobrej skóry i dlatego buty te są ładne). Dowiedziałam się także, że jedynym sposobem, za to w niemalże 100% skutecznym, jest założenie im sprawy w sądzie. Jeśli opinia niezależnego rzeczoznawcy wskazuje na wadę fabryczną a nie z naszej winy, to zawsze sądy idą na rękę konsumentowi. Tylko, że wówczas PM miga się od wypłaty tej kasy i trzeba komornika na nich nasyłać. Wstyd! Taka duża firma, z takim kapitałem a w ogóle nie szanuje klienta! Może jak stracą klientów, to pójdą po rozum do głowy! Buty Prima Moda to szajs, a firma nie szanuje klientów. Nie kupujcie!
            • Gość: Begi Re: Dion, prima Moda czyżby oszuści?! IP: *.dynamic.chello.pl 19.03.11, 09:07
              A ja uważam że Prima Moda to solidna firma, kupuję u nich często i nigdy żadnych problemów, a buty noszą się doskonale
            • Gość: Pipi Re: Dion, prima Moda czyżby oszuści?! IP: 31.60.236.* 29.03.11, 18:32
              Nie zgadzam sie z tobą. Ja kupuje od lat w PM i uwazam ze ich buty sa rewelacyjnej jakosci tak samo teraz jak i przedtem, wykonane z najwyzszej jakosci skory naturalnej
      • Gość: michalk Re: Dion, prima Moda czyżby oszuści?! IP: *.dynamic.chello.pl 03.02.11, 12:11
        siema powiem wam tak jestem stalym klientem sklepom PM i nigdy nie zdazylo mi sie reklamowac czy butow czy paska czy tez torebek mojej zony. Wszystko jest w jak najlepszym stanie tylko trzeba o to dbac
    • Gość: lola Re: Kolejny bubel z Prima Moda IP: *.dynamic.chello.pl 08.02.11, 14:19
      Pary, które kupiłam w poprzednich latach - i nie dotyczy to tylko szpilek używanych mimo wszystko rzadziej, ale i zwykłych klapków, w których biegałam całymi sezonami - sprawują się znakomicie
    • obsluga.klienta Re: Kolejny bubel z Prima Moda 03.06.11, 15:25
      Wszystkie reklamowane buty, które posiadają ukryta wadę fabryczną są naprawiane jeśli jest to możliwe bądź wymieniane. Część obuwia, które jest oddawane na reklamację nie spełnia warunków reklamacyjnych,dlatego reklamacja nie może zostać uznana. Uszkodzenia dodatków, przemakanie obuwia jeśli ma ono kontakt z wilgocią powyżej linii podeszwy i inne tego typu uszkodzenia nie podlegają reklamacji, o czym klient może dowiedzieć się z ulotki informacyjnej dołączanej do butów. Skórzana podeszwa w butach zimowych Prima Moda powinna zostać dodatkowo podzelowana, ponieważ włoska zima różni się od Polskiej, a dodatkowo chodniki i ulice w Polsce wysypywane są dużą ilością soli, na co producent obuwia nie ma niestety wpływu.
      • szary212 Re: Kolejny bubel z Prima Moda 28.09.14, 14:05
        to nie są włoskie buty, tylko polskie, produkowane we Wrocławiu; nic nie trzeba podkuwać ani podklejać; mam zamszaki do kolan, od 5 lat (!) z półimpregnowanej skóry,. nie do zdarcia podeszwy; są genialne, a chodzę w nich nawet w deszcz i wciąż wyglądają:)
        teraz kupiłam sztyblety, zobaczymy co będzie
Pełna wersja