długi czas reklamacji

IP: *.215.219.81.static.kielce.msk.pl 11.02.08, 15:49
witam ponownie
11 stycznia zareklamowałam wadliwą sukienkę, po upływie 21 dni zgłosiłam się
do sklepu, ponieważ nikt się ze mną nie skontaktował. Sprzedawca powiedział,
że sukienki jeszcze nie ma i zadzwoni w ciągu 2 dni. Dziś mija miesiąc od
złożenia reklamacji i dalej nic nie wiem. Ile producent ma czasu na odpowiedź?
I co jeszcze mogę zrobić?
    • leag1 Re: długi czas reklamacji 12.02.08, 12:41
      miałam podobna sytuacje tzn. tak mi sie wydaje bo nie wiem na czym
      polegała Twoja wada, ALE sprzedawca ma na rozpatrzenie Twojej
      reklamacji 14 i w ciagu tych 14 dni jest zobowiazanay dostarczyc Ci
      na nią odpowiedz. jesli takowej nie otrzymalas oznacza to ze Twoja
      reklamacja została rozpatrzona na Twoja korzysc pod warunkiem ze nie
      stawiasz żądan niewspolmiernych do wartosci sukienki. idz do
      sprzedawcy zazadaj aby Ci napisal ze do dnia X (tego w ktorym u
      niego bedziesz) nie udzielił Ci odpowiedzi na rekalamacje i calosc -
      kopie dowodu zakupu, reklamacji oraz tego pisma o braku odpowiedzi
      wyslij do najbliższego rzecznika praw konsumenta z prośba o
      interwencje. Troche to potrwa, ale dziala, najprawdopodobniej
      otrzymasz zwrot kosztów zakupu. powodzenia
    • fleshless Re: długi czas reklamacji 12.02.08, 20:13
      jeżeli tego 11tego stycznia zostało do sprzedawcy skierowane żądanie naprawy albo wymiany i minęło 14 dni, to to żądanie można uznać za uzasadnione i wystosować do sprzedawcy wezwanie do wykonania żądanej naprawy albo wymiany z wyznaczeniem mu w tym celu terminu
      • Gość: agnieszka Re: długi czas reklamacji IP: 83.238.116.* 23.01.09, 22:22
        a ile czasu od zaakceptowania reklamacji sprzedawca ma na naprawę?
Pełna wersja