rolety

IP: *.toya.net.pl 27.02.08, 22:02
witam w maju zeszłego roku zamówiłam rolety pionowe do mieszkania w
jednej z łódzkich firm, przy odbiorze pytałam o możliwosć prania i
otrzmiałam instrukcje prania, w weekend postanowiłam odświeżyć
rolety ponieważ są białe więc się brudzą. Jakie było moje
zaskoczenie kiedy wyjęłam z poszewki postrzępione rplety prane
ręcznie w zimnej wodzie. W poniedziałek pojechałam do producenta i
pwiedział że nie ma problemu, wymieni postrzępione rolety, dziś
otrzymałam telefon od małżonki właścicela firmy z awanturą że nie
wymienią rolet ze względu na to ze na pewno źle je wyprałam. Dodam
tylko że przy odbiorze rolet w maju 2007roku nie otrzymałam żanego
paragonu nie iwem czy firma to gdzieś ewidencjonuje ponieważ kasy
fiskalnej nie ma, co mogę zrobić w takiej sytuacji?
Proszę o pomoc
    • prawnik-skp Re: rolety 29.02.08, 11:51
      Formalnie rzecz biorąc to z żądaniem reklamacyjnym należy skierować się do
      sprzedawcy (a nie do producenta, chyba że to jest jedna i ta sama osoba).
      Podstawą prawną ku temu jest ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych
      warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego (Dziennik
      Ustaw Nr 141, pozycja 1176). Na pytanie "co mogę zrobić w takiej sytuacji?" nie
      mogę nic innego odpowiedzieć, że można spierać się ze sprzedawcą. Skoro
      sprzedawca twierdzi, że rolety zostały na pewno źle wyprane, to można temu
      zaprzeczyć twierdząc, że rolety zostały na pewno dobrze wyprane. I gdy tak
      strony będą się spierać, to tylko przed sądem może dojść do wiążącego ustalenia
      jak było naprawdę.
    • Gość: Producent rolet Re: rolety IP: *.dynamic.chello.pl 04.01.14, 19:32
      Żaluzje pionowe można prać pod warunkiem że materiał jest dobrej jakości najtańsze materiały nie nadają się do prania druga sprawa zawsze jest lepiej zlecić pranie wyspecjalizowanej firmie. tak samo rolety materiałowe nie nadają się do prania
Pełna wersja