Gość: Majka IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 04.03.08, 11:36 Zareklamowałam towar, koszty wysyłki pokryłam ja... dziś wróciła paczka za pobraniem i znów musiałam zapłacić. Kto tak naprawdę powinien ponosić koszty wysyłki? Odpowiedz Link Zgłoś czytaj wygodnie posty
lu221 Re: Kto ponosi koszty wysyłki przy reklamacji tow 04.03.08, 16:13 Wysyłasz na własny koszt. Jeśli reklamacja nie zostanie uznana - znowu na Twój koszt. Jeśli uznana, to sprzedawca musi Ci zwrócić koszty wysyłki i ewentualnie pokryć koszt wysyłki naprawionego lub nowego towaru. Odpowiedz Link Zgłoś
fleshless Re: Kto ponosi koszty wysyłki przy reklamacji tow 04.03.08, 20:09 jeżeli towar jest niezgodnym z umową, to można się od sprzedawcy domagać NIEODPŁATNEJ naprawy albo wymiany na nowy przez nieodpłatność rozumie się, zgodnie z art 8 ust. 2 ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej WSZYSTKIE koszty związane z naprawą albo wymianą, m. in. koszty dostarczenia, transportu, demontażu i montażu towaru, itp. Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: Hermes Consulting Re: Kto ponosi koszty wysyłki przy reklamacji tow IP: *.internetia.net.pl 11.01.14, 22:51 Witam, pomagamy w takich sprawach konsumentom, szczególnie wobec nieuczciwych sprzedawców, którzy nie uwzględniają zasadnych reklamacji lub nie oddają pieniędzy po odstąpieniu od umowy. Proszę opisać dokładnie całą sytuację i przesłać maila na adres reklamacje@hermesconsulting.pl pozdrawiamy Odpowiedz Link Zgłoś