urbanec
29.04.08, 17:08
Spróbujcie Państwo opisać, w krótkich słowach swoje problemy
w związku z reklamacjami, niezgodnościami towaru z umową itp. z
renomowaną firmą Vobis. Nie powinno być tak, że firma odpisuje w
ciągu 14 dni, że nie uznaje reklamacji, a potem czeka, aż klient w
końcu sobie odpuści. W moim przypadku przez ponad 4 miesiące nawet
nie próbowała naprawić usterki!!! W tym czasie wartość nieużywanego
przeze mnie towaru spadła wg cennika Vobis o ponad 550 zł.!!
Na razie nie usłyszałem nawet przepraszam i odpowiedzi na list,
który wysłałem 7.04.2008. Towar reklamuję od 11.12.2007 roku! Zakupu
dokonałem w sklepie Vobis w Mikołowie.Co najlepsze, że usterka jest
potwierdzili mi na piśmie nawet pracownicy tego sklepu. Reklamacji
nie uznaje specjalistka tej firmy do spraw reklamacji Pani mgr
Małgorzta Bury pracująca w Szczecinie i to jest cała tajemnica tej
firmy, że może tak lekceważyć swoich klientów, którzy chcąc oddać
sprawę do sądu muszą pofatgować się nad morze ze względu na siedzibę
firmy. Informacje takie otrzymałem od inspektorów inspekcji
handlowej w Katowicach i w Szczecinie.
Pozdrawiam
Stefan Urbanek