Blueconnect - czy jest możliwa reklamacja?

IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 07.05.08, 13:50
Witam

W 2006 roku mąż zakupił roczną usługę blueconect. Okazało się, że
niestety usługa w naszym miejscu zaieszkania nie działa. Sprawdzony
został cały sprzęt przez serwis ery jak również wszelkie możliwe
okoliczności techniczne. Zakupiony został również nowy sprzęt pod tą
usługę co i tak nic nie dało. Wówczas było wszystko ponoć w
porządku. Po roku płacenia za usługę, z której korzystało się
czasami i to tylko poza domem zrezygnowaliśmy z tej usługi. Niedawno
skontaktował się z nami konsultant z sieci ERA z ponowną ofertą
blueconnect. Przedstawiliśm wcześniejsze problemy z tą usługą.
Konsulant po szybkim sprawdzeniu u siebie w systemie stwierdził, że
w naszym miejscu zamieszkania nie ma zasięgu i usługa po prostu nie
będzie działała. Czy w związku z powyższym jest zasadne złożenie
rekalmacji bądź ubiegać się o jakieś odszkodowanie?

Pozdrawiam
    • prawnik-skp Re: Blueconnect - czy jest możliwa reklamacja? 12.05.08, 16:45
      Tylko na zasadach ogólnych, tzn trzeba by było wykazać winę pracownika,
      ewentualnie firmy (wprowadzenie w błąd). To by było trudne, zwłaszcza, że nie
      było reklamacji, nie doszło do wypowiedzenia umowy np. z powodu nienależytego
      świadczenia usługi.
    • Gość: Gryffin Re: Blueconnect - czy jest możliwa reklamacja? IP: *.ekspres.net.pl 17.02.09, 13:41
      Ja przyczepiłem się zdania: W przypadku uznania reklamacji, kwota podlegająca
      zwrotowi zostanie naliczona na poczet obecnych lub przyszłych zobowiązań
      Abonenta. Ten punkt umowy był niezgodny z prawem: Punkt 208 REJESTRU KLAUZUL
      ZABRONIONYCH ze strony UOKiK. Pozdrawiam Kontakt: zielinski88@wp.pl
Pełna wersja