Gość: pawel
IP: *.centertel.pl
04.06.08, 08:25
Zwaracam się z prośbą o wskazówki które pomogą mi rozwiązać
problem.Zamówiłem w sklepie internetowym sirius.pl płytę grzewczą.
Przy odbiorze osobistym w siedzibie firmy w Warszawie przy
ul.Weneckiej 12 opakowanie płyty nie wzbudziło moich podejrzeń, więc
nie sprawdzałem zawartości opakowania. Drugiego dnia po rozpakowaniu
okazało się że płyta jest pęknięta i nie nadaje się do użytku. Dział
reklamacji odmówi wymiany płyty lub zwrotu gotówki. Nie chciano
również przyjąć towaru. Z wielkim bólem i po długiej wymianie zdań
towar przyjęto oraz poinformowano mnie że reklamacja i tak zostanie
rozpatrzona negatywnie - ponieważ jest uszkodzienie mechaniczne.
Argumentują to tym, iż nie sprawdziłem przy odbiorze zawartości
opakowania. Gdy odbijam pałęczkę w druga stronę pytając :"Dlaczego
Państwo nie sprawdziliście sprzetu przy odbiorze od
hurtownika?"Dlaczego żaden z pracowników nie pofatygował się aby
sprawdzić wydawany sprzęt?",nie otrzymuję sensownej odpowiedzi.
Z góry dziękuje za pomoc.