Komplet dzieciecy - odrzucona reklamacja

20.06.08, 13:56
Miesiac temu kupilam w Smyku dla syna komplet letni -
spodenki i bluzeczka. Zalozylam mu to doslownie raz i po tym wyjsciu
bluzeczka ewidentnie sie rozszerzyla i jakby skrocila. Ze spodenkami
nie stalo sie nic.
Wypralam to (moze niepotrzebnie, ale nie chcialam brudnego oddawac)
i zanioslam do sklepu reklamowac. Panie poogladaly, przymierzyly do
innego kompletu (ktory wisial w sklepie), przyznaly racje, ze bluzka
zmienila ksztalty i towar przyjely do reklamacji z informacja, ze
producent ma 2 tyg. na ustosunkowanie sie do tego. No i dzisiaj
minely te 2 tyg. i przed chwila dzwoni pani ze sklepu z informacja,
ze reklamacja nie zostala rozpatrzona pozytywnie. Producent
twierdzi, ze bluzka nie byla wlasciwie uzytkowana i prana, i mam
sobie towar w sklepie odebrac. Wscieklam sie, bo jak 6-miesieczniak
moze niewlasciwie uzytkowac bluzeczke.
Komplet nie kosztowal majatku (niecale 40 zl.), ale dla zasady nie
chce tego tak zostawic. Poradzcie co powinnam teraz zrobic?
Reklamowac jeszcze raz (jak proponowala mi pani w sklepie), przy
czym efekt bedzie pewnie taki sam, odebrac i dac sobie spokoj, czy
moze rzecznik praw konsumenta by cos wskoral?
    • swojadroga Re: Komplet dzieciecy - odrzucona reklamacja 21.06.08, 00:47
      Jeśli faktycznie minęło 14 dni od momentu złożenia reklamacji do ustosunkowania
      się sprzedawcy to uznaje się reklamacje rozpatrzoną pozytywnie dla klienta.
      • jarekbbd Re: Komplet dzieciecy - odrzucona reklamacja 21.06.08, 00:56
        Jeżeli reklamacja jest na podstawie ustawy, to sprzedający musi się
        wypowiedzieć i to on musi udowodnić, że to jest wina uzytkownika (do
        6 miesięcy od zakupu). W tej systuacji opinia producenta jako osoby
        trzeciej nie jest dla kupującego wiążąca, należy się domagać uznania
        reklamacji, jeżeli został przekroczony czas 14 dni na odpowiedź
        • Gość: gość Re: Komplet dzieciecy - odrzucona reklamacja IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 22.06.08, 09:12
          Pan jarekbbd sam za bardzo nie wie o co chodzi a się wypowiada...
    • jarekbbd Re: Komplet dzieciecy - odrzucona reklamacja 23.06.08, 23:22
      forum.gazeta.pl/forum/72,2.html?f=807&w=80751420
      • Gość: i Re: Komplet dzieciecy - odrzucona reklamacja IP: *.lodz.mm.pl 21.03.09, 13:11
        dlatego nie należy kupować w SMYKU bo ubranka u nich to syf...jak malutkie
        dziecko może niewłaściwie użytkować ubranko?
        • anoczek Re: Komplet dzieciecy - odrzucona reklamacja 31.03.09, 11:18
          Celem wyjaśnienia. Złożyłam drugą reklamację i została ona
          rozpatrzona pozytywnie. Sklep oddał mi pieniądze.
Pełna wersja