Uwaga na sklep Mustanga w Ursusie Outlet

IP: *.chello.pl 05.10.08, 14:28
Witam. Złożyłam po raz 3 reklamację na odklejajace się podeszwy i
gumowe elementy podeszew, przez które dostaje się woda do środka.
Poprzednia naprawa nic nie dała bo buty przemakaja od strony
podeszwy. Buty nie są zdarte, zniszczone, nie chodze w nich po
kałużach. Wlaściciel sklepu powiedział ze żadnej reklamacji ode mnie
nie przyjmie ani pisma, które mogę sobie wadzić (słowa przy
pracownikach sklepu), że nie jest to urząd i nie musi przyjmować ode
mnie żadnych pism. Stwierdził że buty nie mają żadnych wad (widoczne
wyraźnie odklejenia podeszew) i że naprawiać bedzie ile jemu
(właścicielowi sklepu) się podoba. Idąc do sklepu chciałam wymianę
na nową parę ale czuje że po raz kolejny otrzymam "naprawioną". Z
tego co wiem, z pracownikami inspektoratu inspekcji handlowej ten
pan nawet nie podejmuje rozmów (nie interesują go protokoły mediacji
itp). Jak mam dochodzic swoich roszczeń, ponieważ w przemiekajacych
podeszwach chodzić się nie da, a wystarczy tylko przejść po
wilgotnej nawet nie mokrej nawierzchni. Pozdrawiam
    • Gość: zbych Re: Uwaga na sklep Mustanga w Ursusie Outlet IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 05.10.08, 20:56
      po raz trzeci na odklejajace sie podeszwy i gumowe elementy podeszw a co ty
      kleju nie masz ???
      • Gość: adasq Re: Uwaga na sklep Mustanga w Ursusie Outlet IP: *.idf51.nettete.pl 06.10.08, 14:18
        zbychu popraw się!!!!
        sprawa wygląda następująco:
        do przeprowadzenia testu na materiał do produkcji spodów potrzebne
        będą
        1 reklamowane buty
        2 lutownica elektryczna
        przebieg doświadczenia:
        bierzemy buta w łapkę i rozgrzaną lutownicą dotykamy spodu w miejscu
        obojętnym ale udającym ślad po gaszeniu np papierosa
        wnioski:
        jak spód się topi klejenie guzik warte - spód wykonany z kauczuku
        termoplasytcznego - reklamacja uzasadniona - trzeba się pofatygować
        do sądu
        jak śmierdzi paloną gumą można kleić do uśmiechniętej śmierci tylko
        należy to wykonać starannie, sprzedawcę należy zdopingować do
        staranniejszej naprawy udaniem się do sądu
        pozdrawiam: wujek dobra rada ;))))
        • Gość: zbych Re: Uwaga na sklep Mustanga w Ursusie Outlet IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 06.10.08, 18:11
          adasq, test testem ale reklamacje zawsze mozna odzucuc twierdzac ze buty sa
          uszkodzone mechanicznie lub zuzyte, sprzedawce zawsze mozna postraszyc sadem
          tylko ze na przyklad na mnie to juz dawno przestalo dzialac a jak przyjda i
          strasza rzecznikiem konsumenta - komedia, najlepsze to jest jak kupia buta za
          400 zl odklei sie nosek a na kropelke to juz ich nie stac a poza tym ja nie
          powiedzialem ze ta klientka nie ma racji tylko ze nie ma kleju a ty czyzbys byl
          rzeczoznawca
          • Gość: adasq Re: Uwaga na sklep Mustanga w Ursusie Outlet IP: *.idf51.nettete.pl 07.10.08, 14:02
            taaaa... takie zboczenie zawodowe
            zaglądam tu czasem żeby się odstresować
    • prawnik-skp Re: Uwaga na sklep Mustanga w Ursusie Outlet 06.10.08, 13:14
      Na takie zachowanie sprzedawcy jest taka rada: można reklamację
      złożyć listem poleconym za zwrotnym potwierdzeniem odbioru. Jeśli
      sprzedawca nie przyjmuje listu poleconego, to listonosz czyni
      odpowiednią adnotację, że adresat odmówił przyjęcia listu i w
      związaku z tym można przyjąć fikcję, że sprzedawca reklamcję
      odebrał, a że w rzeczywistości tak się nie stało, to już obciąża
      sprzedawcę (bo mógł przyjąć, a nie przyjął).
      Jeśli sprzedawca list przyjmuje, to oczywiście tym samym nie ma
      konsekwencji, że zaakceptował reklamację. Niemniej jednak następny
      ruch należy do sprzedawcy. Jeśli nie odpowiada na żądanie wymiany w
      ciągu 14 dni kalendarzowych, to na podstawie art. 8 ust. 3 ustawy o
      sprzedaży konsumenckiej można przyjąć, że to żądanie uznał za
      uzasadnione. Jeśli w ciągu 14 dni odpowiada odmownie, a nie ma przy
      tym widoków na mediację lub sąd polubowny - pozostaje
      rozstrzygnięcie sporu przed sądem powszechnym.

      Mediacja ze strony Inspekcji Handlowej lub rozstrzygnięcie sporu
      przez stały polubowny sąd konsumencki przy Inspekcji Handlowej
      wymaga zgody sprzedawcy. Bez tego Inspekcja Handlowa nic nie może
      zrobić ani sąd polubowny nie może rozstrzygnąć sporu. Natomiast
      zgody takiej nie wymaga zainicjowanie postępowania przed sądem
      powszechnym. Zatem na pytanie: "Jak mam dochodzic swoich roszczeń"?
      odpowiedź: przed sądem powszechnym.


      • Gość: zbych Re: Uwaga na sklep Mustanga w Ursusie Outlet IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 06.10.08, 18:48
        zlozyc reklamacje listem poleconym ( buty sie do koperty nie zmieszcza) ja
        jednak sugeruje wyslac paczke, poza tym przyjac reklamacje to zadna laska ( z
        uznawaniem to juz gorzej) zazadaj od sprzedawcy zeby ci dal to na pismie ze nie
        chce przyjac reklamacji jesli ci to napisze to wtedy idz z tym do inspekcji
        handlowej, panie ekspert powiedziec komus idz do sadu to jest latwo ale moze tak
        pan doda ile kosztuje ewentualna przegrana w sadzie
        • Gość: Marzena Re: Uwaga na sklep Mustanga w Ursusie Outlet IP: *.chello.pl 08.10.08, 13:14
          Witam ponownie. Nie jestem szewcem i nie będę kleić butów które
          przemakają od strony spodu - nie brzegów podeszwy. Gumowe elementy
          są na spodzie podeszwy (są pomiędzy podeszwą pełną, nie jest to
          ozdoba lecz część podeszwy). Odkleja się i jedno i drugie. Poza tym
          jak sama zacznę naprawiać sprzedawca reklamację odrzuci bo sama
          naprawiałam we własnym zakresie. Skoro sprzedawca nie przyjął pisma
          ode mnie, tym bardziej nie zmusze go żeby napisał że nie przyjmie
          reklamacji. Pismo wyślę pocztą, wiem ze mnie czeka sąd powszechny,
          bo na polubowne rozwiązanie sporu nie ma co liczyć. Udzielonych
          odpowiedzi poza Panem z Federacji Konsumentów nie komentuję bo
          komentarz jest tu zbyteczny. Jeszcze jedno pytanie. Jest podany
          adres sklepu, natomiast do sądu podaje się siedzibę, a tych danych
          jak sadzę mi nikt nie udostępni. Czy wystąpić na drogę sądową za
          pośrednictwem miejskiego rzecznika praw konsumentów ?
          • prawnik-skp Re: Uwaga na sklep Mustanga w Ursusie Outlet 08.10.08, 16:32
            "Jeszcze jedno pytanie. Jest podany adres sklepu, natomiast do sądu podaje się
            siedzibę, a tych danych jak sadzę mi nikt nie udostępni."

            Ale tu nie ma pytania. Jeśli pytaniem miał być sposób ustalenia miejsca
            zamieszkania lub siedziby pozwanego (sprzedawcy), to najpierw trzeba ustalić,
            z kim została zawarta umowa, by następnie móc ustalić jego
            miejsce zamieszkania (dotyczy osoby fizycznej) lub siedzibę (dotyczy osoby
            prawnej).
            Adres pozwanego można ustalić na podstawie dokumentów (np. paragonu
            fiskalnego, tam też powinna być imię i nazwisko lub nazwa sprzedawcy). Jeśli
            nie na podstawie dokumentów, to po zasięgnięciu informacji z Krajowego
            Rejestru Sądowego (osoby prawne) lub z ewidencji działalności gospodarczej
            (osoby fizyczne), ewidencji prowadzonej w urzędzie gminy.
            Wszystko to nie wyklucza tego, że w sklepie można zapytać o dane sprzedawcy.

            "Czy wystąpić na drogę sądową za pośrednictwem miejskiego rzecznika praw
            konsumentów ?"

            Nie ma czegoś takiego jak wystąpienie na drogę sądową "za pośrednictwem
            miejskiego rzecznika praw konsumentów".
            Rzecznik konsumentów może wytoczyć powództwo w swoim imieniu na rzecz
            konsumenta (wówczas rzecznik jest powodem w postępowaniu) lub może przystąpić
            do już toczącego się postępowania, gdy to zostało zainicjowane przez
            konsumenta (wówczas konsument jest powodem w postępowaniu).
            Może być też tak, że rzecznik konsumentów nie bierze formalnie udziału w
            postępowaniu sądowym, ale pomaga konsumentowi, przygotowując pisma procesowe
            (np. pozew) lub udzielając porady prawnej.
            Zatem w powyższym sensie pośrednictwo rzecznika konsumentów jest możliwe. Czy
            tak zrobić, to już jest inna kwestia. Udział rzecznika konsumentów zwiększa
            prawdopodobieństwo wygranej przed sądem.

            Jeszcze sprostowanie: jeśli o mnie chodzi, nie jestem "Panem z Federacji
            Konsumentów".
            • Gość: Marzena Re: Uwaga na sklep Mustanga w Ursusie Outlet IP: *.chello.pl 08.10.08, 17:07
              Dziękuję za wyjaśnienie i jednocześnie przepraszam za pomyłke.
              Pozdrawiam.
          • Gość: zbych Re: Uwaga na sklep Mustanga w Ursusie Outlet IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 08.10.08, 18:41
            POWODZENIA W SADZIE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
          • Gość: Biniek Re: Uwaga na sklep Mustanga w Ursusie Outlet IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 08.10.08, 22:21
            Jednak przed pójściem do Sądu bym radził zasięgnąć opinii rzeczoznawcy, koszt
            takiej sprawy jeśli sprzedawca przyjdzie do Sądu ze swoim prawnikiem i swoimi
            ekspertyzami przyznającymi jemu racje i do tego jeszcze koszt rzeczoznawcy
            Sądowego może sięgnąć nawet 2000 zł. i jeśli Pani przegra to Pani pokryje te
            koszty ani Rzecznik Konsumenta ani Prawnik SKP tej kwoty Pani nie zwrócą.
            Obowiązkiem sprzedawcy jest przyjąć reklamacje i ja rozpatrzeć, zatem jeśli owy
            sprzedawca nie chce Pani obuwia przyjąć to obowiązkiem Inspekcji Handlowej jest
            udanie się do sklepu i wręczenie temu Panu mandaciku, jeśli urzędnicy tego nie
            zrobili to wygląda na dobrą znajomość z tym sprzedawcą. Co do złożenia
            reklamacji bądź odwołania to jednak sam list nie wystarczy, konieczne są kolejne
            oględziny obuwia, jeśli obuwie ma więcej niż pól roku to jednak sprzedawca może
            twierdzić ze uszkodzenia spodu wynikają z naturalnego zużywania się obuwia i ma
            duże szanse powodzenia ale o tym ostatecznie rozstrzyga Sąd na podstawie opinii
            rzeczoznawcy Sadowego.
            • prawnik-skp Re: Uwaga na sklep Mustanga w Ursusie Outlet 09.10.08, 12:51
              Proszę o uzasadnienie zdania:

              "Obowiązkiem sprzedawcy jest przyjąć reklamacje i ja rozpatrzeć, zatem jeśli
              owy sprzedawca nie chce Pani obuwia przyjąć to obowiązkiem Inspekcji Handlowej
              jest udanie się do sklepu i wręczenie temu Panu mandaciku, jeśli urzędnicy
              tego nie zrobili to wygląda na dobrą znajomość z tym sprzedawcą."
              • Gość: zbych Re: Uwaga na sklep Mustanga w Ursusie Outlet IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 09.10.08, 17:46
                faktycznie cos tu nie gra pih odwiedzal mnie nie raz i praktycznie za kazdym
                razem gadaja cos w sylu ze sprzedawca musi reklamacje przyjac
Pełna wersja