reklamacja na poczcie

15.10.08, 10:04
Złożyłam zamówienie przez allegro w kwocie 30 zł ( wraz z kosztami listu
poleconego).Owy list polecony nie dotarł do mnie.Po złożeniu reklamacji przez
sprzedawcę przyszło do mnie pismo w którym mam podać szczegóły sprawy. Mam
jedno pytanie ile mogę żądać odszkodowania z tytułu nie doręczenia tej
przesyłki listowej i jak to wszystko wygląda?
    • prawnik-skp Re: reklamacja na poczcie 15.10.08, 13:08
      Poniżej podaję wybrane przepisy z ustawy Prawo pocztowe.


      Art. 58. 1. Z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania powszechnej
      usługi pocztowej przysługuje odszkodowanie:
      1) za utratę przesyłki poleconej - w wysokości żądanej przez
      nadawcę, nie wyższej jednak niż pięćdziesięciokrotność opłaty pobranej przez
      operatora publicznego za traktowanie przesyłki jako przesyłki poleconej;
      2) za utratę paczki pocztowej - w wysokości żądanej przez
      nadawcę, nie wyższej jednak niż dziesięciokrotność opłaty pobranej za jej
      nadanie;
      3) za utratę przesyłki z zadeklarowaną wartością - w wysokości
      żądanej przez nadawcę, nie wyższej jednak niż zadeklarowana wartość przesyłki;
      4) za ubytek zawartości lub uszkodzenie paczki pocztowej lub
      przesyłki poleconej - w wysokości żądanej przez nadawcę lub w wysokości
      zwykłej wartości utraconych lub uszkodzonych rzeczy, nie wyższej jednak niż
      maksymalna wysokość odszkodowania, o którym mowa w pkt 1 lub 2;
      5) za ubytek zawartości przesyłki z zadeklarowaną wartością - w
      wysokości zwykłej wartości utraconych rzeczy;
      6) za uszkodzenie zawartości przesyłki z zadeklarowaną wartością -
      w wysokości zwykłej wartości rzeczy, których uszkodzenie stwierdzono.
      2. Odszkodowanie, o którym mowa w ust. 1 pkt 5 i 6, nie może być wyższe niż
      zadeklarowana wartość przesyłki.

      Art. 60. W przypadku niewykonania usługi operator, niezależnie od należnego
      odszkodowania, zwraca w całości opłatę pobraną za wykonanie usługi.

Pełna wersja