reklamacja na usługi firmy ochroniarskiej

27.10.08, 12:20
Witam,

Mam problem z deweloperem, który w chwili obecnej zarządza osiedlem na którym mieszkam.

Otóż deweloper do ochrony osiedla wynajął firmę ochroniarską, która chroni jedynie części wspólne osiedla - czyli chodniki, ogródki, trawniki, tarasy. Nie chroni mieszkań. Ja płacę czynsz deweloperowi, czyli nie jestem w żaden sposób umocowany względem firmy chroniącej osiedle.
Na osiedlu doszło do próby włamania do mojego mieszkania. Zniszczone zostały okna, które teraz muszą zostać wymienione na nowe.

I tutaj pytanie:
czy za próbę włamania do mieszkania mogę obarczyć winą dewelopera?
próbuję dochodzić swoich roszczeń powołując się na fakt, że próba włamania miała miejsce z terenu osiedla chronionego przez firmę, więc jeżeli na teren osiedla weszły osoby trzecie, to odpowiedzialność za to ponosi firma chroniąca osiedle; a dla mnie deweloper, który pobiera ode mnie opłaty za ochronę;

ponadto na pismo, w którym domagam sie wymiany okien, skierowane do dewelopera w dniu 30/09 nadal nie mam odpowiedzi;

jak w takiej sytuacji mogę argumentować swoje roszczenia?
a może z góry są one skazane na niepowodzenie?


z góry dziękuję za odpowiedź i pomoc;
jarek
    • prawnik-skp Re: reklamacja na usługi firmy ochroniarskiej 27.10.08, 14:34
      "czy za próbę włamania do mieszkania mogę obarczyć winą dewelopera?"
      To jednak wymaga precyzyjnego ustalenia, do czego zobowiązał się developer w
      umowie, jaki jest zakres obowiązku ochrony w związku z którym pobierane są
      opłaty, że zniszczenie okien (szkoda) jest normalnym następstwem nienależytego
      wykonania tego zobowiązania, że gdyby to zobowiązanie było wykonywane
      należycie, to do próby włamania by nie doszło, a tym samym nie doszłoby do
      zniszczenia okien.
      Słowo "normalnym" zostało tu przeze mnie wtrącone nie bez przyczyny.


      Zgodnie z art. 361 § 1 kodeksu cywilnego zobowiązany do odszkodowania ponosi
      odpowiedzialność tylko za normalne następstwa działania lub zaniechania, z
      którego szkoda wynikła.

      • jerry.s Re: reklamacja na usługi firmy ochroniarskiej 27.10.08, 15:07
        aby ustalić informacje o których Pan pisze, powinienem otrzymać od dewelopera
        albo wyciąg z jego umowy, albo informacje o zakresie odpowiedzialności firmy
        chroniącej osiedle;

        czy deweloper ma obowiązek przekazać mi takie informacje jeśli zwrócę się do
        niego z takim żądaniem?
        czy jest to tylko i wyłącznie kwestia jego dobrej woli i chęci współpracy?
        • prawnik-skp Re: reklamacja na usługi firmy ochroniarskiej 27.10.08, 17:21
          Nieporozumienie. Mnie nie chodzi o umowę między developerem a osobą trzecią
          (agencją ochrony).
          Wcześniej mowa była o tym, że developer zarządza osiedlem i o tym, że "pobiera
          ode mnie opłaty za ochronę". Zatem to na gruncie umowy między Panem a
          developerem (umowy o to zarządzanie i w związku z pobieraniem tych opłat)
          trzeba ustalić to, o czym pisałem poprzednio. To chodzi o kwestię należytego
          wykonania zobowiązania wobec Pana, a nie o kwestię należytego wykonania
          zobowiązania osoby trzeciej wobec developera.

          Poza tym nie sądzę, żeby developer miał obowiązek (prawny), o którym mowa w
          pytaniu.

Pełna wersja