drzwi wejściowe przestają działać

IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 29.10.08, 21:33
Witam

Miesiąc temu zakupiłem drzwi wejściowe wraz z montażem. Po
ukończeniu montażu firma dała mi do podpisania protokół odbiorczy.

Po tygodniu drzwi opadły i przestały przylegać do ościeżnicy. Zamki
działają coraz gorzej.

Złożyłem reklamację z tytułu niezgodności z umową i poprosiłem o
poprawę montażu oraz wymianę zamka w drzwiach na nowy bez wad.
Niestety, ale sprzedawca odmówił uznania reklamacji powołując się na
podpisany przeze mnie protokół. Odwołałem się, ale to nic nie dało.
Dyrekcja firmy podtrzymała swoje stanowisko.

Problem w tym, że drzwi działają coraz gorzej i jeżeli firma nie
poprawi tego montażu, to będę musiał sam to zrobić na swój koszt.

Proszę o poradę, jak mam zrobić poprawę montażu tych drzwi, tak,
żeby prawnie zabezpieczyć sobie zwrot kosztów od sprzedawcy drzwi,
bo skierowanie sprawy do sądu przed poprawkami montażu spowoduje
tylko, że zanim sprawa się zakończy w sądzie, to moje drzwi
przestaną funkcjonować zupełnie. Jak mam postąpić zgodnie z prawem,
żeby móc domagać się zwrotu kosztów tej poprawy montażu, a może
nawet wymiany zamka, bo już mi powiedział inny fachowiec, że za
którymś razem nie wejdę do domu (zamek będzie albo nie do otwarcia,
albo nie do zamknięcia).

Proszę o poradę.

Gabis
    • prawnik-skp Re: drzwi wejściowe przestają działać 30.10.08, 12:39

      Jak zrozumiałem, problem sprowadza się do zabezpieczenia dowodu.
      Jeżeli ktoś jest zdecydowany na drogę sądową, to przed złożeniem
      pozwu może złożyć wniosek o zabezpieczenie dowodu na zasadach
      określonych w kodeksie postępowania cywilnego (art. 310 i następne).
      Może w tej sprawie nie jest konieczne sięganie do tego sposobu (do
      zabezpieczenia dowodu z opinii biegłego sądowego). Niemniej jednak
      sygnalizuję możliwość zabezpieczenia dowodu na podstawie art. 310
      kpc.


      Zamiast lub obok złożenia wniosku o zabezpieczenie dowodu, można
      powołać się na dowód z zeznań świadka (świadków). Świdkiem może być
      w szczególności osoba, która dokonywałaby poprawy.

      Zgodnie z art. 258 kpc strona powołująca się na dowód ze świadków
      obowiązana jest dokładnie oznaczyć fakty, które mają być zeznaniami
      poszczególnych świadków stwierdzone, i wskazać świadków, tak by
      wezwanie ich do sądu było możliwe.

      Chodzi zatem o to, żeby sądowi wskazać dane personalne świadka wraz
      z adresem jego zamieszkania. Należy też ustalić dokładnie, co ma być
      przedmiotem dowodu, co świadek ma stwierdzić przed sądem (należy
      postawić tzw. tezę dowodową). Co prawda jest obowiązek stawienia się
      przed sądem osoby, która została powołana na świadka, ale lepiej
      wcześniej to uzgodnić z tą osobą.

      Zrobienie poprawy na swój koszt i żądanie zwrotu tych kosztów
      miałoby podstawę w żądaniu stosownego obniżenia ceny, jak to
      przewiduje art. 8 ust. 4 ustawy o sprzedaży konsumenckiej (jeżeli
      oczywiście sprawa ma charakter konsumencki). Zachęcam przy tym do
      zapozania się z tym, co napisał prawnik-skp w "odpowiedzialności za
      wadliwość rzeczy sprzedanej".

      Zatem po poniesieniu przez Pana tych kosztów następnym krokiem
      byłoby wystąpienie z żądaniem stosownego obniżenia ceny, stosownego
      do poniesionego kosztu poprawy. Wcześniej należałoby jeszcze raz
      złożyć reklamację i uprzedzić o możliwym rozwoju sprawy, żeby
      później ewentualnie pozwany nie mógł zarzucić, że zrobiłby poprawę
      za mniejszy koszt (każde pismo za potwierdzeniem odbioru).





Pełna wersja