Gość: maja
IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl
10.11.08, 21:10
Witam
W celu wybory najlepszej oferty pośród banków jeżeli chodzi o
kredyty hipoterczne na zakup mieszkania udałam się do niezależnego
doradcy finansowego.
Pani była bardzo miła i wydawało się, że kompetentna.
Po przedstawieniu kilku ofert, wybrałam jedną i doradca pomógł mi
wypełnić formalności w celu uzyskania tego kredytu.
Po około dwóch tygodniach zostałam zaproszona przez bank do
podpisania umowy. Przed jej podpisaniem zabrałam ja do domu w celu
dokładnego jej przeczytania i okazało się, że warunki kredytu różnią
się od tych podanych przez doradcę na moją niekorzyść.
W końcu po moich tzw. reklamacjach uzyskałam informację ustną od
banku i od tego doradcy, że przepraszają mnie, ale doszło do
nieporozumienia polegającego na tym, że doradca nie miał w tym dniu
aktualnych informacji z banków o warunkach kredytów, bo właśnie
wtedy była kulminacja związana z tym kryzysem finansowym i wszystkie
banki zmieniały warunki. Ladnie mnie przeproszono, ale warunków nie
zmieniono i mam do zapłacenia 1 procent więcej marży banku, co daje
około 4 tyś. zł więcej do spłacenia przez 10 lat spłacania kredytu.
Ja w końcu, żeby nie stracić na wpłaconego wcześniej zadatku w
umowie przedwstępnej zakupu mieszkania podpisałam tą umowę, tym
bardziej, że teraz wszystkie banki mają większe marże.
Moje pytanie brzmi:
czy doradca finansowy ponosi jakąkolwiek odpowiedzialność za swoje
porady?
Porada była darmowa, ja umowy żadnej z nimi nie podpisywałam, a
jedynie zgodę na przetwarzanie danych osobowych w związku z obsługą
mojej osoby w celu uzyskania kredytu oraz upoważnienie do
załatwienia formalności np. wypełnienie i złożenie w moim imieniu
wniosku kredytowego itp.
Czego mogłabym żądać od takiego doradcy i czy to ma terraz jakiś w
ogóle sens?
Jedynymdowodem dla mnie jest wydruk z komp. tego doradcy, z którego
wuynika jakie ma być oprocentowanie tego kredytu, ale nie wynika
jakiego banku dotyczy.
Jak jaet podstawa prawna obsługi konsumentów przez
takich "profesjonalistów"?
Pozdrawiam
M.