best-adpiotrowski
13.11.08, 19:49
Witam
oddałam dywan wełniany do pralni, nie było żadnych zastrzeżeń przy
przyjęciu dywanu przez pracownika pralni. Dywan został zniszczony
(spruty, odklejone kawałki wełny). Zaproponowano mi naprawę z
zastrzeżeniem że jak mi nie będzie odpowiadała naprawa to mogę
reklamować. Tak się też stało, dywan został obcięty i starcił dla
mnie walory użytkowe - jest po prostu za krótki. Złożyłam
reklamację, żądając zwrotu kosztu za dywan, reklamację mi 5aSec
odrzucił, jako powód podał iż nie było żadnych metek na dywanie i
oni nie ponoszą odpowiedzialności za zniszczenie, lecz wina jest po
stronie producenta. Prosże o pomoc czy tak mogą postąpić? Jaką mam
możliwość odwołania przed wystąpieniem do sądu?