reklamacja - wymiana towaru

IP: *.chello.pl 15.11.08, 17:42
kupiłem markowa bluza przez internet, na zdjęciu była zielona w rzeczywistości
jakiś brudny brąz, do teo miała mieć zapinane kieszenie a nic takiego niema.
od sprzedawcy gdzies dwa tygodnie po zarządałem zwrotu pieniedzy - sprzedawca
się upiera, że nie może mi oddać pieniedzy jedynie naprawić wade lub wymienic
na nowe -> naprawić wady się nieda, no bo nikt nie bedzie farbował bluzy i
doszywal zamkniecia, jednak odnośnie wymiany na nowy produkt -> sprzedawca
każe mi wybrać sobie coś INNEGO (jakaś inna odzież) na wymienne. Czy
sprzedawca ma prawo przy reklamacji i wciskać inny produkt, do tego w innym
niż mój rozmiarze? jest na to jakaś ustawa?
    • prawnik-skp Re: reklamacja - wymiana towaru 17.11.08, 11:08

      "Czy sprzedawca ma prawo przy reklamacji i wciskać inny produkt, do tego w
      innym
      niż mój rozmiarze?" Nie.

      Przy umowach na odległość konsument zasadniczo może odstąpić od umowy bez
      podania przyczyny w ciągu 10 dni od otrzymania towaru (może zażadać zwrotu
      pieniędzy). Wynika to z ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych
      praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt
      niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271 ze zm.).

      Poza tym w grę wchodzi ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach
      sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141, poz.
      1176). O ustawie mowa jest w "odpowiedzialności za wadliwość rzeczy
      sprzedanej".



Pełna wersja