Reklamacja aparatu -odrzucili mi i co dalej ?

IP: *.izacom.pl 18.11.08, 18:06
Witam
oddałam aparat do reklamacji, reklamowałam to że aparat nie zawsze chce się
włączyć jakby sie zawieszał albo coś nie stykało przy włączaniu i to że nie
wysuwa się także obiektyw i to że się nie chce schować przez co sobie raz
porysowałam obiektyw. Po miesiącu trzymania w reklamacji dziś pojechałam go
odebrać i reklamacje mi odrzucono gdyż jak napisali się zapiaszczył i moga go
naprawić za 250zł. Sam aparat trzymałam w pokrowcu nawet karty pamięci trzymam
w pudełku żeby nie uszkodzić. Moim zdaniem zasugerowali się ryską na
obiektywie i nawet w niego nie zaglądali bo jesli był zapiaszczony i mi go
skręcili ponownie to on mi sie zniszczy jeszcze bardziej i tego się boję. Jak
mogę reklamować to że on mi sie nie chce włączyć napisali że to przez obiektyw
nie chce się wysunąć bojest zapiaszczony ale przecież jesli oglądam zdjęcia na
ekraniku to aparat ma taką funkcje że obiekty się nie wysuwa wiec co ma
wspólnego obiektyw z ekranikiem?

Jak mam napisać reklamacje i jeśli mi raz odrzucili to jeśli mi uznają za
drugim razem i nie będzie poprawy to kiedy mogę żądać wymiany na taki co sie
włącza lub zwrot pieniędzy ?
    • prawnik-skp Re: Reklamacja aparatu -odrzucili mi i co dalej ? 20.11.08, 13:24

      Pytanie jest przedwczesne. Proszę napisać: kiedy aparat został kupiony, w
      jakim czasie od tej daty została stwierdzona wada i złożona reklamacja, jaka
      była treść reklamacji, czy w reklamacji była mowa o gwarancji (jeśli
      reklamacja była pisemna, to poproszę o cytat)
    • Gość: kamil Re: Reklamacja aparatu -odrzucili mi i co dalej ? IP: 89.108.221.* 26.11.08, 13:15
      Witam,
      miałem podobny problem z aparatem (Panasonic Lumix fz18). Aparat
      wysyłałem na gwarancji już 3krotnie. Za każdym razem wracał z
      adnotacją, że wszystko jest z nim w porządku, po czym sytuacja - jak
      nie trudno się domyślić - się powtarzała. Jak narazie aparat działa -
      obiektyw nie zacina się. Najśmieszniejsze jest jednak to, że w
      gwarancji wyraznie jest napisane, ze naprawa trwa 14 dni, chyba ze
      sprowadzane sa czesci z zza granicy, wowczas czas ten moze sie
      przedluzyc. Naaprawa mojego aparatu, kazdorazowo trwala miedzy 16-26
      dni, mimo, że wszystko z nim było w porządku..
Pełna wersja