czy można wymienić towar po 14 dniach? PILNE

18.11.08, 21:37
w jednym z supermarketów budowlanych kupiłam gres podłogowy, po 14 dniach
okazało się, że kolor gresu nie jest zgodny z tym który wybrałam , moja wina,
że nie sprawdziłam towaru po otrzymaniu dostawy. Sklep w którym dokonałam
zakupu zastrzega, że wymiana towaru może nastąpić w ciągu 14 dni od momentu
zakupu, u mnie ten termin minął w zeszłym tygodniu. Zaznaczam, że chciałabym
wymienić towar na taki sam, w tej samej ilości tylko w innym kolorze (tym
który miał być od początku), towar jest oryginalnie zapakowany. Czy sklep może
mi odmówić wymiany towaru , czy jest to zgodne z prawem? z góry dziękuję za
odpowiedź.
    • swojadroga Re: czy można wymienić towar po 14 dniach? PILNE 18.11.08, 21:46
      Sklep pomylił kolor czy klient zły kolor zamówił?
      Jeśli w zamówieniu był inny kolor aniżeli dostarczono to sklep powinien
      wymienić. Jednakże jeśli zostało źle złożone zamówienie to niestety tylko trzeba
      liczyć na "dobre serce" sklepu skoro termin minął, który sklep dał na zwrot towaru.
      Więcej w wątku eksperta forum w "zaszpilkowanym" wątku na samej górze.
      • posh7 Re: czy można wymienić towar po 14 dniach? PILNE 18.11.08, 21:52
        To sklep pomylił kolor. Zdecydowanie kod towaru, który otrzymałam nie zgadza się
        z tym, który podawałam w sklepie, niestety na fakturze nie jest uwzględniony kod
        towaru, a nie mam kopi dokumentu z zamówieniem:(((
        • swojadroga Re: czy można wymienić towar po 14 dniach? PILNE 18.11.08, 22:03
          W sklepie też nie ma kopii zamówienia?
          • posh7 Re: czy można wymienić towar po 14 dniach? PILNE 18.11.08, 22:06
            faktycznie, musi być, dzięki za pomoc, może rzeczywiście przy odrobinie dobrej
            woli z drugiej strony uda się to jakos wyprostować:)
            • swojadroga Re: czy można wymienić towar po 14 dniach? PILNE 18.11.08, 22:14
              No ja myślę:) Powodzenia.
              • posh7 Re: czy można wymienić towar po 14 dniach? PILNE 19.11.08, 20:34
                ufff, udało się wymienić:)))))))))))) oczywiście z wielką łaską, ale jednak!
                uwielbiam szczęśliwe zakończenia:) jeszcze raz wielkie dziękuję za pomoc.
Pełna wersja