Gość: momost
IP: 89.108.221.*
26.11.08, 12:54
Witam serdecznie,
Proszę o pomoc w sprawie, którą przedstawiam poniżej.
Dnia 5.listopada kupiłam produkt w sklepie internetowym. Odrazu po
kliknięciu zakupu, dostałam informacje na mail`a, aby przelać na
konto odpowiednią kwotę. W odpowiedzi poprosiłam, aby sprzedawca
potwierdził, że na pewno posiada produkt, który mnie interesuje
(wcześniej zdarzało mi się bowiem czekać, by w końcu okazało się, że
akurat takiego produktu na stanie nie ma). Następnie dostałam mail`a
z informacją, że zamówienie jest w trakcie realizacji, wówczas
przelałam pieniądze. Przez kolejny tydzień była cisza... telefon
kontaktowy, podany na stronie, na który dzwoniłam codziennie
kilkakrotnie nie odpowiadał. W końcu 17. listopada otrzymałam mail`a
o treści, iż "W końcu mamy produkt dla Pani, co prawda innego
producenta, ale jest identyczny", trochę mnie to zirytowało, więc
odpisałam pani, aby zwróciła mi moje pieniądze. Pani też się
widocznie zdenerwowała, prosząc mnie, abym "z łaski" podała nr konta
celem zwrotu pieniędzy... numer konta przesłałam, jednak zwrotu nie
otrzymałam do dzisiaj. Telefon nadal nie odpowiada, a i na mail`e
brak odzewu. Czy takie postępowanie jest w porządku? Ile czasu
powinnam czekać na zwrot pieniędzy, za towar którego nawet na oczy
nie widziałam? Proszę o odpowiedź, co powinnam zrobić w tej sprawie.