Reklamacja TV Samsung

IP: *.acn.waw.pl 03.12.08, 10:01
Witam serdecznie,
Mam pewien problem, mianowicie: Kupiłem 24.10.2008r telewizor LCD
marki samsung w sieci AVANS, telewizor ten zamierzałem podłączyć w
nowym mieszkaniu, dlatego też pierwsze użycie nastapiło po około
tygodniu. Okazało się iż TV jest uszkodzony /szumi głośnik/ Oddałem
do serwisu Samsunga w Warszawie, tam zapisano że powodem reklamcji
jest ''trzeszczy głośnik'', Tv spędził w naprawie prawie 14 dni,
odebrałem i podobno miał działać poprawnie, odbiór był w piątek,
niestety usterka nie została usunięta, nadal szumi głośnik, po
weekendzie zawiozłem Tv z powrotem do tego serwisu, zapisnao ponowna
reklamację z tą samą usterką. Przewidywany czas naprawy Tv przypada
na 15 dzień kalendarzowy. Moje rozgoryczenie jest tym większe iż
kupiłem Tv i mam go już miesiąc i tydzień a używałem go tylko przez
kilka godzin. Licznik godzin /i tu chodzi o zużycie lamp , w TV LCD
raczej jest to ważne/ ciągle rośnie w serwisie, jak oddałem było
50godzin a jak odebrałem było ponad 100h. Teraz jak odbiorę będzie
jeszcze wiecej. Co mam zrobić? Czy jeśli nie została usunięta
usterka za pierwszym razem i po weekendzie znowu zawiozłem do serwsu
i teraz vzas naprawy przekroczy 14 dni to czy mogę domagać się
nowego sprzętu lub zwrotu gotówki? Proszę o odpowiedź w tej sprawie.
termin odbioru z serwisu się zbliża a mam dosyć traktowania mnie jak
zło konieczne. Dziękuje bardzo!
    • apollo-a Re: Reklamacja TV Samsung 04.12.08, 09:56
      Czy znana jest odpowiedź w tej sprawie? czy raczej mam kupić sobie
      nowy Tv? Proszę o pomoc. Dziękuję
    • Gość: rafal Re: Reklamacja TV Samsung IP: *.acn.waw.pl 04.12.08, 12:49
      Panie rzeczniku czy jest szansa na odpowiedz w tej sprawie? dziękuję
Pełna wersja