Gość: głodny
IP: *.internetdsl.tpnet.pl
03.12.08, 13:56
Proszę o poradę w następującej sprawie:
skorzystałem z oferty jednej z droższych restauracji w moim mieście
i zamówiłem obiad sobie i swoim trzem gościom.
Przy drugim daniu, gdy zjadłem około połowy swojej porcji, to w
sałatce trafiłem na jakiegoś robaka. Od razu reklamowałem to u
kelnera i wtedy myślałem, że spłonę ze wstydu przed moimi gośćmi, bo
kelner najpierw zabrał mi talerz, a potem, gdy domagałem się
wyjaśnienia sprawy i ewentualnej propozycji restauracji jak
zamierzają ten problem rozwiązać i wtedy kelner stwierdził, że
chciałem się za darmo najeść i takich cwanych klientów mają więcej.
Dopiero po wezwaniu kierownika sali przeproszono mnie i
zaproponowano darmowy deser gratis jako przeprosiny.
Nie chcąc robić awantury zapłaciłem za posiłki i wszyscy wyszliśmy z
restauracji.
W związku z powyższym proszę o komentarz tj. proszę o wyjaśnienie,
co w takiej sytuacji przysługuje konsumentom, jakie roszczenia, jaka
podstawa prawna tych roszczeń i ewentualnuie komu (jakiej
instytucji) złożyć mogę skargę-informację o takim zajściu (także
kwestie higieniczne)?