reklamacja posiłku w restauracji

IP: *.internetdsl.tpnet.pl 03.12.08, 13:56
Proszę o poradę w następującej sprawie:
skorzystałem z oferty jednej z droższych restauracji w moim mieście
i zamówiłem obiad sobie i swoim trzem gościom.
Przy drugim daniu, gdy zjadłem około połowy swojej porcji, to w
sałatce trafiłem na jakiegoś robaka. Od razu reklamowałem to u
kelnera i wtedy myślałem, że spłonę ze wstydu przed moimi gośćmi, bo
kelner najpierw zabrał mi talerz, a potem, gdy domagałem się
wyjaśnienia sprawy i ewentualnej propozycji restauracji jak
zamierzają ten problem rozwiązać i wtedy kelner stwierdził, że
chciałem się za darmo najeść i takich cwanych klientów mają więcej.

Dopiero po wezwaniu kierownika sali przeproszono mnie i
zaproponowano darmowy deser gratis jako przeprosiny.
Nie chcąc robić awantury zapłaciłem za posiłki i wszyscy wyszliśmy z
restauracji.

W związku z powyższym proszę o komentarz tj. proszę o wyjaśnienie,
co w takiej sytuacji przysługuje konsumentom, jakie roszczenia, jaka
podstawa prawna tych roszczeń i ewentualnuie komu (jakiej
instytucji) złożyć mogę skargę-informację o takim zajściu (także
kwestie higieniczne)?
    • Gość: gosc Re: reklamacja posiłku w restauracji IP: 77.236.0.* 03.12.08, 15:18
      Mysle ze podstawa bedzie ustawa o szczegolnych warunkach sprzedazy
      konsumenckiej i zmianie kc. Jedzenie, w ktorym jest robak jest
      niezgodne z umowa. Ot, co.
      • Gość: sprawiedliwosc Re: reklamacja posiłku w restauracji IP: 195.136.189.* 10.12.08, 21:29
        Troche mnie to rozbawilo:)
        Głodny?Na co czekasz?Zjedz Snikersa:)))
        To zart,a tak naprawde jestes bezsilny. Mozesz co najwyzej zglosic sprawe do
        SANEPID-u i unikac tej restauracji. Nastepnym razem moga Ci za to napluc do talerza.
Pełna wersja