pawjer
16.12.08, 10:15
Witam,
W szkole językowej w której uczestniczyłem w kursie językowym złożyłem reklamację niezgodności materiału na kursie z wcześniejszymi deklaracjami. Zaproponowałem rozwiązanie umowy oraz zwrot połowy wartości kursu (cześć zajęć jednak odbyłem). Abstrahując od treści i zasadności mojej reklamacji nie otrzymałem do dnia dzisiejszego (28 dni) żadnej odpowiedzi.
Czy usługi edukacyjne podlegają innemu trybowi postępowania niż usługi innego typu? Czy szkoła językowa ma obowiązek w ciągu 14 dni ustosunkować się do mojego zgłoszenia?
Jeżeli tak, to na jaki przepis mogę się powołać w związku z niedotrzymaniem terminu odpowiedzi i czego mogę w tej sytuacji zażądać?
Będę wdzięczny za pomoc.
Pozdrawiam serdecznie