iPlus obcina transfer - jak to udowodnić?

30.12.08, 19:45
Witam,

Wiem, że nie jestem jedyną osobą, która ma problem z iPlusem.
Mam limit danych ściągniętych/wysłanych 1GB.
Kiedyś korzystałam z neostrady o takim samym limicie i w ciągu dwóch lat
przekroczyłam go dwa razy.
Tymczasem teraz korzystam z Internetu jedynie w dni powszednie i to tylko
wieczorami. Przeglądam strony internetowe, czytam pocztę, ściągam tylko drobne
pliki.
Używam licznika danych dostarczonego przez Plusa i kontroluje limit. Niestety,
od roku powtarza się ta sama prawidłowość - Internet w z pełną
przepustowością mam najwyżej przez 10 dni w miesiącu, bo później Plus obcina
mi transfer twierdząc, że przekroczyłam limity.
Pomijając fakt, że jest to fizycznie niewykonalne w tak krótkim czasie, to nie
wskazuje na to ich własny licznik.
Pisałam w tej sprawie do BOK-u. W odpowiedzi Pani odpisała, że licznik danych
ma pewną granicę błędu.
Zszokowana taką odpowiedzią spytałam, czy może być mowa o granicy błędu na
poziomie 500 MB (czyli połowy mojego limitu).
Odpowiedzi nie dostałam.
Zaczęłam więc co miesiąc sprawdzać szybkość połączenia i w momencie, gdy
obniżano mi prędkość, robić zrzuty ekranu z wartością liczniki i pomiarem
prędkości połączenia.
Odzewu brak.

Poszłam do salonu, gdzie Pan odesłał mnie na infolinię.
Na infolinii dowiedziałam się, że tak naprawdę ostateczną instancja jest tu
sam Plus, bo z ich informacji wynika, że przekraczam limit.

Takie absurdalne sytuacje zdarzały się nawet wtedy, kiedy np. wyjechałam na
wakacje. i przez 2 tygodnie w ogóle nie korzystałam z komputera.

Po przycięciu połączenia praktycznie tracę łączność z Internetem, bo jedna
tekstowa wiadomość e-mail wczytuje się ok 5 minut.

Tymczasem rachunki wciąż przychodzą, a ja de facto nie mogę korzystać z
usługi, za którą płacę.

Co mogę zrobić w tej sytuacji?

p.s. Plus ma także ciekawy zwyczaj doliczania dodatkowych 20 zł za każde
opóźnienie w płaceniu rachunku. Czy mają do tego prawo?
    • swojadroga Re: iPlus obcina transfer - jak to udowodnić? 31.12.08, 15:02
      O ile pamiętam to w sytuacji iPlusa transfer jest naliczany w obie strony
      (upload i download wliczają się do miesięcznego limitu transferu) a nie tylko
      download jak było swego czasu w TP SA przy Neostradzie.
      • swojadroga Re: iPlus obcina transfer - jak to udowodnić? 31.12.08, 15:09
        Sprawdzone. W regulaminie świadczenia usługi iPlus przez Polkomtel wyraźnie jest
        zapisane o zliczaniu wysyłanych i pobieranych danych.
    • Gość: gosc ze szczecina Re: iPlus obcina transfer - jak to udowodnić? IP: *.gprs.plus.pl 26.01.09, 16:21
      ale co gdy transfer w obydwie strony jest obnizony po 500MB?
      • swojadroga Re: iPlus obcina transfer - jak to udowodnić? 26.01.09, 20:51
        Przeczytać umowę i warunki promocji z wszystkimi załącznikami.
    • Gość: kris Re: iPlus obcina transfer - jak to udowodnić? IP: *.gprs.plus.pl 01.03.09, 21:24
      Mam dosłownie to sam używam tego dziadostwa już od roku i mogę powiedzieć że
      plus kantuje klijętów , najlepszym rozwiązaniem jest zerwanie umowy co wiąże się
      z kosztem , bo trzeba będzie zapłacic kare umowną .pozdrawiam.
      • Gość: spec Re: iPlus obcina transfer - jak to udowodnić? IP: *.toya.net.pl 20.04.09, 18:09
        Ludzie ja was proszę czytajcie UMOWY/REGULAMINY! Po pierwsze w neostradzie był
        limit ale na ściągnięte dane, w iplusie w obie strony. Po drugie jakbyście mieli
        internet z ery to płakaliście jak bobry, gdyż tam awaria jest prawie co miesiąc,
        a rabatów za dni bez korzystania z internetu nie dają a Plus- owszem, jeśli jest
        takowa stwierdzona! Jeżeli by obcinał limit już dawno by nie było iplusa na
        rynku. Po trzecie kary za 20zł za jedno stronną i 70 za dezaktywację czasową
        były wyraźnie w regulaminie ZAZNACZONE co świadczy o tym iż jest to zgodne z
        prawem. Od kwietnia opłaty za blokady windykacyjne są zniesione. Jak ktoś nie
        wierzy ile danych wysyłamy i ściągamy podczas wejścia dajmy na to na gazeta.pl
        można to sobie policzyć i zsumować, aplikacje dostępne w
        sieci...regulamin,regulamin i jeszcze raz regulamin!
Pełna wersja