tojajoanka
02.01.09, 15:56
W ubiegłym roku kupiłam laptopa Maxdata. W tym sierpniu trafił do
serwisu w ramach gwarancji door to door. Maxdata ogłosiła upadłość
i na swój koszt ściągałam sprzęt (nienaprawiony) do Warszawy.
Oddałam do Media markt gdzie był kupwany.Pierwsza naprawa
kilkanaście dni. W domu okazało się ze nie wszystko działa i
następnego dnia zawiozłam ponownie.Po około 5 tygodniach
zniecierpliwona 17 grudnia złożyłam pismo ze wyznaczam 14 dniowy
termin na naprawę lub wymianę a potem będę domagac się zwrotu
pieniędzy. I teraz pytanie. Nie dostałam pisma i moim zdaniem jestem
uprawniona do odstąpienia od umowy z powodu upływu ustawowego
terminu. Jak rozumiem w ustawie chodzi o dni kalendarzowe czyli
powinni byli się pisemnie ustosunkować do 31 grudnia?
Pytam bo dziś 2 stycznia zadzwoniono że laptop został naprawiony
ale jest jeszcze w serwisie w innym mieście, czyli faktycznie może
być do odbioru za x dni. Proszę o pomoc czy ja dobrze rozumiem ze
skoro jest już po tym terminie to mogę żądać zwrotu pieniędzy?
Dziękuję Joanna