Reklamacja pierścionka

08.02.09, 23:35
Witam.
Mam mały problem z reklamacją pierścionka. Moja dziewczyna kupiła pierścionek i po 3 dniach wypadło oczko. Następnego dnia oddaliśmy pierścionek do reklamacji. Od tego czasu upłynęło prawie 1,5 miesiąca i dzisiaj dowiedziałem się, że pierścionek powinien być w przyszłym tygodnie do odbioru. Jednak ze względu na tak długi czas realizacji reklamacji prosiliśmy o wymianę na nowy lub odstąpienie od umowy. W sklepie jednak powiedziano nam, że to jest niemożliwe. I zastanawia mnie czy to prawda czy są jakieś przepisy umożliwiające odzyskanie pieniędzy.
Za pomoc z góry dziękuję.
    • swojadroga Re: Reklamacja pierścionka 09.02.09, 09:22
      Jaki został wybrany tryb reklamacji? Jakie było żądanie? Proszę sobie
      odpowiedzieć na te pytania plus przeczytać wątek eksperta. Po takiej lekturze
      powinno być łatwiej:
      forum.gazeta.pl/forum/72,2.html?f=807&w=79347489
Pełna wersja