niebieski_lisek
10.02.09, 16:29
Kupiłam kozaki, zgodnie z regulaminem sklepu towar miał do mnie dotrzeć w
ciągu 21-28 dni (chyba że procedury celne się przedłużą), a same buty powinny
zostać do mnie wysłane najpóźniej w ciągu 7 dni po opłaceniu przesyłki,
przelew zrobiłam 2 stycznia. Kiedy zalogowałam się na stronę 4 lutego,
przesyłka miała status "niewysłana". Na mój mail co się dzieje, odpowiedziano
mi że towar został do mnie wysłany. Na stronie jest zamieszczona informacja,
że buty zostały wysłane 7 lutego, i po paru ponagleniach mailowych otrzymałam
informację, że przesyłka do mnie dotrze między 16 a 20 lutym. Są to buty
zimowe i robi mi sporą różnicę, czy dotrą one miesiąc wcześniej czy później.
Zgodnie z regulaminem jeśli chciałabym zrezygnować z zakupu towaru to mam na
to 10 dni, powinnam odebrać towar i dołączyć do niego formularz rezygnacji,
ale oczywiście nikt nie zwróci mi kosztów przesyłki. Ponieważ to firma
bucikowo.pl nie dotrzymała warunków regulaminu, to czy mam prawo domagać się
zwrotów części kosztów (w przypadku zatrzymania butów) lub prawo do odesłania
kozaków i wtedy do zwrotu pełnych kosztów (czyli ceny towaru + kosztów
przesyłki w obie strony)? Czy mogę po prostu tych butów nie odebrać i domagać
się zwrotu wpłaconych na ich konto pieniędzy (cena towaru + opłata przesyłki w
jedną stronę)