Gość: tojalena
IP: *.com.pl
03.03.09, 15:53
pjawił mi sie taki oto problme: pan X reklamowala buty(zaginanie zapiętek) buty zostały naprawione, klienta nie zgodziła sie z tą naprawa bo jej żadaniem był zwrot gotówki, kazała spisac reklamacje po raz drugi dolaczyła pismo uzasadniające swoje żadanie.Producent ponownie dokonał naprawy przy czym poparł swoja decyzje decyzja Rzecznika Praw Kon. pani po raz trzeci chce je reklamowac dołączajac pismo od swojego Rzecznika, moje pytanie brzmi jaka odpowiedzialnosc pnonosi sprzedawca z mojego punktu widzenia jestem pośrednikiem wiec moim zadaniem jest spisac i wysłac obuwie, dodam ze klienta oskarża sprzedawce iż nie wysyłamy butow i sami dokonujemy naprawy(naprawe dokonuje poducent obuwia) jak zachowac sie w tej sytuacji? Co zrobic z takim klientem jak prawo chroni sprzedawce? Bardzo prosz eo odpowiedz, sama porbuje doszukac sie w KC jakiegos unormowania niemniej poprosze o odpowiedz fachowca.