Gość: MCM
IP: *.internetdsl.tpnet.pl
09.03.09, 10:44
Witam,
Nie wiem już, co robić. Może tutaj ktoś mi pomoże. Kilka dni temu zleciłam w
swoim banku (WBK) przelew na konto w MBanku. Przelew ten nie dotarł. Złożyłam
reklamację w WBK, gdzie najpierw obiecano mi, że sprawę załatwią, potem zaś
poinformowano, że przelew od nich wyszedł, ale "w BZ WBK S.A. nie praktykuję
się wysyłania zapytań do innych Banków, które miałyby wyjaśnić powód
niedostarczenia kwoty przelewu do odbiorcy. Dlatego osoba, do której Pani
przelewała pieniądze powinna w swoim Banku zapytać gdzie one są.". Oczywiście
MBank odesłał i adresata przelewu, i mnie do WBK i twierdzi, ze nie ma
możliwości rozpatrzenia reklamacji, bo to nie MBank był odpowiedzialny za
wykonanie usługi, i sprawę musi załatwić WBK.
Co teraz??