Gość: nova IP: *.19.165.80.osk.enformatic.pl 13.03.09, 18:00 Witam! Reklamowałam buty 28 lutego. Kiedy upływa ostateczny termin odpowiedzi na reklamację, 13 marca czy 14 marca? Z góry dziękuję za odpowiedź. Odpowiedz Link Zgłoś czytaj wygodnie posty
Gość: nova Re: termin rozpatrzenia reklamacji IP: *.19.165.80.osk.enformatic.pl 14.03.09, 16:37 Dziękuję za informację. Chciałabym opisać całą moją historię związaną z reklamowaniem butów. W listopadzie 2008 zakupiłam kozaki w CCC. Przez pierwsze 2 miesiące wszystko było z nimi ok. Pod koniec stycznia zobaczyłam, że rozkleił mi się lewy but. Zaniosłam buty do reklamacji i po 10 dniach dostałam je z powrotem. Usterka została naprawiona - but został sklejony. Po około 2 tygodniach but ponownie się rozkleił w tym samym miejscu i jeszcze w innym i w prawym było to samo. Buty zaniosłam do reklamacji 28 lutego. Dziś jest 14 marca, przed chwilą dzwoniłam do salonu i butów nadal nie ma. Poinformowano mnie, że są w naprawie i jeszcze do nich nie dotarły. Składając reklamację jako moje żądanie podałam wymianę na nową parę albo zwrot gotówki. Czy w tym przypadku mogę wymagać realizacji mojego żądania? Jakie kroki powinnam podjąć? Bardzo proszę o wypowiedź eksperta. Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: kaszmir Re: termin rozpatrzenia reklamacji IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 16.03.09, 20:29 Czyli sklep o czasie poinformował o sposobie rozpatrzenia reklamacji. Ma na to 14 dni. Jest tylko jedno ale.... Jeśli żądałaś wymiany na nowa parę albo zwrotu gotówki, nie maja prawa naprawiać. Powinni odrzucić twoje żądanie i tyle. Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: Yrek Re: termin rozpatrzenia reklamacji IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 17.03.09, 17:43 Sezon przechodzić i do reklamacji - jakie mądre. Odpowiedz Link Zgłoś