odrzucona reklamacja butów HD "akara"

IP: 89.250.198.* 20.03.09, 11:19
zakupiłam buty hd, od pazdziernika, do marca rozpadły się całkowicie
(poodklejały sie podeszwy na zgieciu stopy, odpruły zewnetrzne
zapietki i powgniatały podeszwy-kratka pod wkladka) to powgniatanie
to jeszcze ok... moga powiedziec ze za cięzka jestem albo cos)-mimo,
ze noszone były tylko w listopadzie i ponownie w lutym.. (buty sa
jesienno -wiosenne)
dostałam mailem informacje-ze reklamację rozpatrzono odmownie-i
poproszono o odbiór obuwia-czy powinnam zabrac te buty ze sklepu?
czy mam mozliwośc odwołania sie od decyzji jak
napisano "rzeczoznawcy"
i poproszenie o opinie na piśmie?, nie wiem jakie jest uzasadnienie-
bo mi go nie przesłano... ale omyslam sie, ze oklepane"obuwie
uzywane niezgodnie z przeznaczeniem" jak sie od czegos takiego
odwołac... buty noszone były na nogach... nie ma przeciez informacji
jak "uzytkowac" buty poza sposobem czyszczenia-ani opisanych
warunków pogodowych w jakich mozna je nosic ..wagi uzytkownika tez
nigdzie nie podaja;) prosze o porade
    • Gość: adasq Re: odrzucona reklamacja butów HD "akara" IP: *.idf51.nettete.pl 20.03.09, 15:53
      odklejonej podeszwy można się spodziewać od początku - buty
      trampkopodobne poprostu tak mają. zapiętek zewnętrzny a zgodnie z
      nomenklaturą "tylnik" wykonany jest z tkaniny. jeżeli jest wycięta
      ze sporym zapasem będzie ok. jeżeli nie porozłazi się tuż przy
      szwach. uszkodzenie może mieć też inną przyczynę - zdejmowanie butów
      przez przydeptywanie - a żadna tkanina takiego traktowania długo nie
      wytrzyma. powgniatana kratka "ulżeniowa" może być spowodowana wagą,
      ale też - częsciej - użyciem do produkcji zbyt miękkiego kauczuku
      termoplastycznego, co w przypadku form do spodów dwukolorowych może
      być grzechem głównym. lub jest to wada konstrukcyjna formy zbyt mała
      ilość "poprzeczek"
      jeżeli buty mają mniej niż półroku tzn jeżeli od daty zakupu do
      chwili złożenia reklamacji nie minęło 6 miesięcy - warto powalczyć -
      to producent musi udowodnić że użyte materiały i technologia montażu
      była zgodna z zasadami
      • Gość: plum Re: odrzucona reklamacja butów HD "akara" IP: 89.250.198.* 23.03.09, 15:59
        dzieki, to sa bardzo cenne informacje:)
Pełna wersja