Koszt dostarczenia reklamowanego przedmiotu

IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 24.03.09, 00:40
Klient kupuje przedmiot na aukcji internetowej. Przedmiot ma wadę więc klient
odsyła ten przedmiot do sprzedawcy, który rozpatruje reklamację. Czy ja jako
sprzedający jeśli rozpatrzę reklamację pozytywnie zwracam klientowi koszty
dostarczenia przedmiotu do mnie ???
Co w przypadku, gdy realnie można taki przedmiot wysłać kurierem za 20-30 zł a
klient wysyła to np. Pocztexem za 150 zł ?? Czy jestem zobligowany do
zwrócenia takiej kwoty ??
    • Gość: plum Re: Koszt dostarczenia reklamowanego przedmiotu IP: 89.250.198.* 24.03.09, 09:55
      ustawa konsumencka mówi wyraźnie:

      Art. 8. pkt 2.
      "2. Nieodpłatność naprawy i wymiany w rozumieniu ust. 1 oznacza, że
      sprzedawca ma również obowiązek zwrotu kosztów poniesionych przez
      kupującego, w szczególności kosztów demontażu, dostarczenia,
      robocizny, materiałów oraz ponownego zamontowania i uruchomienia."
      mysle jednak, ze warto sie zorientowac jakie sa kwoty"średniej
      ceny " za usługe montazu , demontazu, lub dostarczenia... inaczej
      klijent mógł by wysłac towar kuzynem -i przedstawic bilet na pociag
      i rachunek za hotel;)
      • Gość: fhu_upk Re: Koszt dostarczenia reklamowanego przedmiotu IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 24.03.09, 15:23
        Ja rozumiem, że zwracam klientowi koszty dostarczenia. Ale równie dobrze może
        wsiąść w Szczecinie w taksówkę i w ten sposób przywieść mi towar do Warszawy.
        Czy nie ma w tym przypadku przepisów chroniących mnie jako sprzedawcę przed
        takimi absurdami.
        • fleshless Re: Koszt dostarczenia reklamowanego przedmiotu 24.03.09, 22:12
          Są.
          Art. 5 KC.
      • kawa_i Re: Koszt dostarczenia reklamowanego przedmiotu 02.04.09, 11:37
        czy w takim wypadku sklep internetowy/sprzedawca może odmówić zwrotu kosztów
        przesyłki reklamowanego towaru jeśli wewnętrzny regulamin sklepu mówi, że to
        klient pokrywa te koszty?
        • fleshless Re: Koszt dostarczenia reklamowanego przedmiotu 02.04.09, 13:18
          - w takim przypadku wewnętrzny regulamin sklepu jest sprzeczny z ustawą...
          • kawa_i Re: Koszt dostarczenia reklamowanego przedmiotu 02.04.09, 22:57
            fleshless napisał:

            > - w takim przypadku wewnętrzny regulamin sklepu jest sprzeczny z ustawą...
            >
            >
            to ciekawe. na Allegro czy w sklepach internetowych sprzedający(firmy) bardzo
            często piszą w swoich regulaminach, że wysyłka reklamowanego towaru na koszt
            kupującego.

            dobrze, że znam już dokładny przepis - będzie co cytować:).
            • fleshless Re: Koszt dostarczenia reklamowanego przedmiotu 06.04.09, 09:22
              - art. 8 ust. 2 ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej, o ile
              dobrze pamiętam,

              następnym razem poproszę o obiekcje bardziej wprost ;P
Pełna wersja