Gość: mi
IP: *.4web.pl
12.04.09, 15:38
Zakupiłam obuwie w sklepie X. Po 3 miesiącach używania w jednym z
butów pękła podeszwa. Buty zareklamowałam, po 2ch tyg otrzymałam
odpowiedź, że rzeczoznawca orzekł, iż buty mogą zostać wymienione na
nowe lub mogę wybrać inne w tej samej cenie z nowej kolekcji.
Zdecydowałam się na nowe buty tej samej marki gdyż żadne z nowej
kolekcji nie podobały mi się. Sprzedawca poinformował mnie, że muszą
sprawdzić w innych sklepach sieci i u producenta czy buty które
zakupiłam są jeszcze w sprzedaży gdyż to stara kolekacja i mają
nadzieję, że jeszcze gdzieś je znajdą. Proszę mi doradzić co mogę
zrobić w sytuacji jeśli okaże się, że tych butów już nie ma i nie
mogą mi dać takich samych, a każą wybrać inne z nowej kolekcji? W
tym momencie już wiem, że nie zdecyduję się na żadne z nich. Czy
mogą mnie do tego zmusić? Czy w tej sytuacji gdy nie mogą zapewnić
mi takiego samego obuwia mam prawo żądać zwrotu gotówki? Ile czasu
muszę czekać na wymianę obuwia? 14 dni już minęło i do tego czasu
nie otrzymałam nowej pary...