Gość: Waw09
IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl
27.04.09, 14:27
Witam,
Ponad miesiąc temu wysłałem laptopa do serwisu. Po wykonaniu usługi serwis
nadał paczkę pod wskazany przeze mnie adres za pośrednictwem firmy DHL.
Niestety, laptop został skradziony kurierowi firmy DHL o czym dowiedziałem się
po własnej interwencji związanej z długim czasem oczekiwania na przesyłkę (!).
Po blisko miesiącu różnych formalności otrzymałem decyzję o wypłacie
odszkodowania. I tu zaczyna się sprawa, której dotyczy moja wiadomość.
Wartość na fakturze laptopa to 4800PLN
Laptop miał 2 lata.
Wartość odszkodowania przyznanego: 1830PLN
Kwota ta w ogóle mnie nie zadowala, ponieważ nie kupię takiego samego laptopa
nowego o podobnych nawet parametrach. Sprzęt był raczej z wyższej półki i
trudno też, abym za tą kwotę próbował kupić coś używanego. Dodatkowo duże
znaczenie dla mnie ma to że prywatne dane na dysku twardym mogą trafić do rąk
osób trzecich.
Bardzo mi zależy, aby kwota odszkodowania byłą wyższa (w swoich żądaniach
wskazałem kwotę blisko 6800PLN). Dodatkowo wiem, że serwis ubezpieczył
przesyłkę na kwotę 10000PLN.
Co mogę w tej sprawie zrobić?
Denerwuje mnie fakt że tak długo to wszystko trwa a w konsekwencji otrzymuję
propozycję śmiesznego odszkodowania.
Do kogo powinienem się zwrócić z oczekiwaniem rozpatrzenia ponownie moich
żądań finansowych? Serwis (w którym odbywała się naprawa laptopa)reprezentował
mnie w kontaktach z firmą kurierską.
Czy mogę żądać dodatkowego odszkodowania od firmy DHL? Czy powinienem
bezpośrednio teraz kierować swoje uwagi do firmy ubezpieczeniowej?
Pozdrawia,
Damian