reklamacja kurtki zimowej

IP: *.xdsl.centertel.pl 21.05.09, 21:52
Witam,
kupiłem sobie kurtkę narciarską w styczniu tego roku. Nosiłem kilka razy tą
kurtkę póki nie wyjechałem na kilka dni na narty. Na narty wyjechałem dosyć
późno w tym roku i kiedy wróciłem(21 kwietnia) zuważyłem, że szwy na rękawach
zaczynają pękać. Kurtkę oddałem do reklamacji 25 kwietnia. Nie pisałem na
reklamacji czy ma zostać naprawiona czy mają mi zwrócić pieniądze. Kazali
czekac i na reklamacji pisze, że mają 14 dni. 9 maja zadzwoniłem do sklepu w
sprawie mojej kurtki i dowiedziałem się że jeszcze nic nie wiedzą na ten
temat. Kazali czekać. Jednak poprosiłem Panią, żeby nie dzwonili do mnie od 11
maja do 15 ponieważ jestem za granicą. Jednak Pani nie zrozumiała i dostałem
telefon 14 maja, że kurtka czeka gotowa do odbioru.

Chciałbym się zapytać, czy mogę poprosić o zwrot pieniędzy czy muszę odebrać
kurtkę?

Pozdrawiam
    • Gość: Re Re: reklamacja kurtki zimowej IP: *.xdsl.centertel.pl 24.05.09, 16:40
      Nie zaznaczyłeś na zgłoszeniu reklamacyjnym, że Twoim żądaniem jest zwrot
      gotówki, więc w momencie gdy kurtka została już naprawiona to trochę za późno by
      żądać pieniędzy.
      Zaznaczam, że w pierwszej kolejności sklep może dokonać naprawy, jeżeli jest to
      nie możliwe wymiana na ten sam towar wolny od wad, w ostateczności gdy te dwa
      rozwiązania nie są możliwe sklep może zwrócić gotówkę.
Pełna wersja