Laptop- trzecia reklamacja

26.05.09, 19:59
Zakupiłam laptop, raz zepsuł sie monitor- pionowy pasek. Wysłałam,
zwrócono naprawiony. Drugi raz znowu monitor- różowo zielone barwy.
Wysłałam wrócił, uszkodzenie naprawione, ale pojawiło się nowe-
gruby pionowy pasek z boku. W karcie nie zaznaczono drugiej naprawy.
Gwarancja kończy się w paździeniku, a mi się nie uśmiecha ponowna
naprawa i chciałabym zwrotu pieniędzy. Jest to możliwe?
    • Gość: pomocna Re: Laptop- trzecia reklamacja IP: *.xdsl.centertel.pl 27.05.09, 11:27
      Przede wszystkim powinnas zazadac wpisanie drugiej naprawy do karty gwarancyjnej
      (moze posiadasz jakies pismo rekl. ktore by to poswiadczylo?), jezeli Twoje
      roszczenia nie zostana spelnione i nie zwroca pieniedzy to proponuje napisac do
      producenta. Trzy reklamacje na monitor to bardzo duzo, moze byc skutkiem jakiejs
      wady fabrycznej. W oficjalnym pismie do producenta, zaznacza sie iz towar
      przebywal tyle i tyle w reklamacji (potwierdzeniem sa zgłoszenia rekl/karta
      gwarancyjna), przez co utrudniona była praca (bo np.do Twojej pracy jest
      potrzeba posiadania komputera), dodatkowo Twoja opinia na temat firmy, czyli, że
      kupiłaś sprzęt renomowanej firmy (czyli ich;)) i miałaś nadzieję, że nigdy nie
      stracisz do nich zaufania, jednak obecna sytuacja sprawia, że czujesz sie
      zawiedziona... itd itp. Często wówczas producent sam interweniuje w takie
      reklamacje i sam załatwia sprawę (mam na myśli wymianę towaru na nowy, wolny od
      wad).
      • Gość: zlote_dziecie Re: Laptop- trzecia reklamacja IP: 77.222.249.* 27.05.09, 23:02
        w sumie to jesy wyświetlacz od laptopa, ale to jedno i to samo... no
        i to nie jest renomowana firma, producent to chyba jednoczesnie
        sprzedawca. Dorma sprzedaje składane laptopy z renomowanych
        czesci... dzięi temu są tańsze
Pełna wersja