Reklamacja reklamacji

IP: *.cable.smsnet.pl 02.07.09, 21:28
Witam, zaznaczam, że wklejam treść mojego pytania z innego forum.

Po kilku dniach chodzenia skórzanych klapkach odkleiły się podeszwy, kawałki
zostały wytarte. Złożyłam reklamacje. Przylepili podeszwy stare, zostawiając
ubytki niewypełnione. (Logiczne byłoby przylepić nowe podeszwy).
Złożyłam powtórną reklamację, nie uznali -odpisali to naturalne zużycie,
konserwacja w ramach własnych.
Czegoś nie rozumiem-skoro naturalne zużycie, to dlaczego przylepili? I co to za
zużycie po kilku dniach? A klapki kosztowały 100zł.

Co teraz powinnam zrobić, by nie popełnić błędu- dzwonić do rzecznika , czy iść
do niego? Odbierać buty, czy na razie nie? Pisać kolejne pismo do firmy?
Gdybym użytkowała buty sezon, no to rozumiem wytarła się podeszwa-może byłabym
niezadowolona, ale machnęłabym ręką. Ale tak naprawdę, to godziny chodzenia w
klapkach mogę wręcz policzyć.

Pełna wersja