wózek GRACO - rękojma czy gwarancja? Jak ?

02.07.09, 23:57
Po 4 miesiącach użytkowania wózek nadaje się tylko na śmietnik. Rurka łącząca
z tyłu stelaż puściła na spawach i wózek się cały lata na boki. Jak załatwić
naprawę lub zwrot kasy? Boję się, że zwalą na mnie winę i zarzucą niewłaściwe
użytkowanie np. za duże obciążenie. Moje obawy są tym większe ponieważ wózek
przyszedł do nas z maleńkim wgnieceniem na tej rurze. Jednak to wgniecenie
było tak małe, że stwierdziliśmy, że bez sensu odsyłać do sklepu, że to jest
tak małe i nam nie przeszkadza. Teraz obawiam się czy serwis jak zobaczy ten
ślad nie zarzuci nam, że coś w tą rurkę uderzyło i dlatego wózek się rozpadł.
:( Doradźcie jak to rozegrać jestem załamana ;(
    • Gość: Znafca Re: wózek GRACO - rękojma czy gwarancja? Jak ? IP: *.internetdsl.tpnet.pl 03.07.09, 08:03
      Składaj reklamację do sprzedawcy wózka na podstawie niezgodności
      towaru z umową i odpowiednio opisz wadę, określ swoje żądanie tj.
      najlepiej: bezpłatna naprawa lub wymiana.

      Jeżeli dopuściłaś zbyt duże zuzycie tego wózka, to trudno i może
      słusznie podejrzewasz, że nie uznają Twojej reklamacji.

      Pamiętaj, że reklamacje należy składać do dwóch miesięcy od daty
      zauważenia wady!

      Powodzenia
      • aaviomarinn Re: wózek GRACO - rękojma czy gwarancja? Jak ? 03.07.09, 09:17
        dzięki za odpowiedz. O wózek bardzo dbaliśmy i nie mam sobie nic do zarzucenia.
        Jednak wiem, że wiele firm robi wszystko żeby nie ponosić odpowiedzialności. Czy
        mogę żądać zwrotu gotówki? jestem zmuszona kupić nowy wózek gdyż dziecko jeszcze
        nie chodzi a nie wyobrażam sobie latem przez 2-3 tygodnie siedzieć w domu.
        • Gość: Znafca Re: wózek GRACO - rękojma czy gwarancja? Jak ? IP: *.internetdsl.tpnet.pl 03.07.09, 14:20
          Przepraszam ale nie zauważyłem, że pytanie dotyczyło wyboru między
          rękojmią a gwarancją.
          Najpierw przeczytaj warunki gwarancji i jeżeli są dla Ciebie
          korzystne w porównaniu z niezgodnościa towaru z umową, to wybierzesz
          gwarancję.

          Co do zniszczenia wózka, to moja wypowiedz odnosiła się do Twojego
          pierwszego postu o Twoich obawach.
Pełna wersja