grumpen
06.07.09, 14:44
Witam mam taki oto problem:
Znajomy zakupił dwa identyczne produkty jeden dla siebie drugi dla mnie
(rachunek wystawiono na jednym paragonie). Po kilku dniach mój produkt okazał
się wadliwy więc udałem się w celu reklamacji która to została przyjęta -
produkt wymieniono. Niestety po jakimś czasie produkt znów się zepsuł udałem
się więc ponownie do reklamacji ponownie wymieniono produkt. Kiedy zniechęcony
zapytałem czy jest możliwość odzyskania pieniędzy jako że nie odpowiada mi
produkt ponieważ ciągle się psuje (znajomemu działa bez zarzutu) sprzedawca
powiedział że niby tak ale oba produkty są na jednym rachunku itp itd dałem
się więc przekonać na kolejna wymianę... Kolejny raz otrzymałem wadliwy
produkt i teraz chce po prostu pieniądze (znajomemu wszystko działa więc nie
ma potrzeby oddawania swojego produktu). Moje pytanie jest następujące jak
sprawa wygląda kiedy jest jeden rachunek(paragon) na dwa produkty i jeden z
nich chce zwrócić zachowując przy tym paragon na drugi w perspektywie
reklamacji ( z rozmowy ze sprzedawcą wynikało że on sam nie wie jak postąpić w
takiej sytuacji dlatego chciałbym pójść z reklamacją przygotowany żeby nie
robić jakiś niepotrzebnych problemów))