Gość: swoj
IP: *.visp.energis.pl
03.03.03, 19:16
Chcialem zamowic podlaczenie do Internetu przez ISDN w Dialogu. Jednak oplata instalacyjna wynosi ok. 400 zl. W biurze obslugi klienta mowiono mi, ze klienci, ktorzy maja wysokie rachunki, moga zostac zaszczyceni wizyta agenta, ktory im zaproponuje instalacje stalego lacza ISDN za ok. 100 zl. Warunek - duze sumy na dotychczasowych rachunkach (powyzej 100 zl). Spelniam ten warunek, ale jakos agent sie nie chce pojawic. Chcialem uzyskac konkretne informacje w BOK-u, konkretna odpowiedz - bede mial te tansza oplata instalacyjna, czy nie? Jesli tak, to kiedy? Cisza. Zadnej konkretnej informacji. Prosze czekac. Moze cos tam...
Nie chce placic 400 zl za sama instalacje, bo to nie jest zadne dobro luksusowe.
W biurze obslugi klienta (0 801 121518) tlumacza, ze wie pan, te urzadzenia sa kosztowne itd. Takie austriackie gadanie.
Oto sa skutki PRL-u. Podstawowe uslugi telefoniczne naleza u nas do najdrozszych na swiecie. Kulawa konkurencja problemu nie rozwiazuje. Problem kiedys sie rozwiaze sam - zagranica wykupi drobnice w rodzaju Dialogu, albo wczesniej Internet bedzie znacznie tanszy przez inne media.
W zwiazku z tym kiepsko widze przyszlosc Dialogu. W socjalizmie problemem byla produkcja. W kapitalizmie problemem jest sprzedaz. Ale Dialog funkcjonuje troche jak za komuny. "Prosze czekac" itp. Jak tak kaza czekac, to w koncu wroce do TPSA, jak syn marnotrawny. A predzej czy pozniej polskie firmy telekomunikacyjne poznikaja z rynku, bo wykupi ich zagranica. Kudy z taka sprawnoscia do UE.
Dialog jest zbyt ociezaly. To ma byc rynek, walka o klienta. A tymczasem klient sam im w rece wchodzi, a oni go nie umieja obsluzyc i zebrac z niego pieniadze. A mlodzikom pracujacym w BOK-u myla sie role i zamiast udzielac informacji, probuja pouczac klienta.
Skad wynikla chec zalozenia ISDN? Pare tygodni temu (bodaj w pierwszy dzien po feriach szkolnych) Internet przez lacze analogowe w Z. Gorze sie zatkal. Przez kilka godzin nie mialem dostepu. Poniewaz potrzebuje Internetu w celach zawodowych, zrezygnowalem z abonamentu internetowego na lacze analogowe. Place innej firmie, w ktorej nie mam problemu blokady lacz.
Moze ktos ma wiecej informacji na ten temat?