Itaka- zanim kupisz u nich - zobacz!

[azimut]

www.kaliakra.prv.pl
Zapłaciliśmy za 2-tygodniowy pobyt w tym syfie 8.000 zł
Itaka dodaje swoje pół gwiazdki (i sprzedaje jako 4 i pół
gwiazdkowy) za podwyższony standard!
Itaka znalazła sposób jak z niezadowolonego klienta (którego
okradła) zrbić stałego klienta: Jeżeli zorientujesz się że zostałeś
oszukany i złożysz do Itaki reklamację to zaproponują ci jako zadość
uczynienie voucher uprawnijący do zniżki 150 zł przy zakupie
następnej wycieczki u nich!
Czy to nie są kpiny?

[Gość: Ada]

A ja byłam z nimi dwa razy i jestem zadowolona. Co do podwyższania
standardów hoteli - wiele biur tak robi i przy zakupie zawsze trzeba
brać na to poprawkę. Oczywiście, że to nieuczciwe, ale albo się z
tym godzisz albo walczysz, albo jeździsz na własną rękę.

[Gość: Pati]

To ile w końcu ta wyprawa kosztowała, raz piszesz, że 8 tysięcy, w
innym miejscu, że 9 000. Coś mi się wydaje, że należysz do tych
marud, co to wszędzie coś im nie pasuje i mają tendencję do
wyolbrzymiania i przeinaczania faktów.

[Gość: Szmer]

Witam.

Byliśmy z nimi w opcji lastminute na krecie i było super. Fajna rezydentka hotel
i reszta. Polecam to biuro.

[Gość: anita33]

byłam z nimi na Rodos, nie polecam tego oszukańczego biura nikomu, i
nie chodzi i tu o hotel ani o rezydentkę tylko o sposób w jaki
traktują klienta, nie zapłacili nam za nocleg i spędzilismy parę
godzin przy basenie z maałymi dziećmi--chamstwo i oszustwo!!!!!!

[Gość: Lilo]

My podobną sytuację mieliśmy w Grecji.
Jechaliśmy z biura tramp travel.

Oprócz tego czekania i samego transportu (problem z autobusami, miejscem
klimatyzacją i kierowcami którzy się kłócili cały czas między sobą) było OK.


Hiszpania -ważne informacje

[Gość: Krystyna]

Zgadzam się z opinią negatywną w stsosunku do biura Itaka.
Otusz 15.01.08r. dokonałam przedpłaty na wyjazd we wrześniu
b.r. 18.04.08r. zostałam ponformowana, ze zmianie ulega
przewoźnik Miały być linie AMC a będzie Midwest Airines,
kóry ofseruje catering oczywiście za dopłatą po 80 zł. od
osoby. No cóż do września jest jeszcze trochę czasu i nie
wiem jakie "atrakcje" dostarczy jeszcze to biuro. Uważam, ze
jeżeli robi się coś takiego robią na dzień dobry to już
tracą wiarygodność. Ostrzeagm przed korzystaniem z tego biura.

[Gość: eva.1961]

Mnie też spotkało nimiłe zaskoczenie na wycieczce po Toskanii z
Itaką. Hotel Dawid w Montecatini Terme niby 3 gwiazdkowy był w
rzeczywistości 1 gwiazdkowy. Obsługa fatalna 1-2 osoby w tym
właściciel, jedzenie marne. Po 3 noclegach, na ranne śniadanie
własciciel zaspał a jak się zjawił to nie było ani kawy, ani
herbaty. 50 osób obsługiwało automat do kawy. Sądząc po obyciu
pilotki w tym hotelu to noclegi były tam nie pierwszy raz. Nie mam
wielkich wymagań ale uważam, że mnie oszukano.

[sigrid.storrada]

rzeczywiście, widać trochę niedoróbek i zaniedbań na tych zdjęciach. Ale to, że
plac zabaw dla dzieci jest nieoświetlony w nocy, dyskoteka jest na wolnym
powietrzu a hotel nie jest oświetlony to moim zdaniem drobiazgi.
Trzeba było na miejscu upominać się o zmianę hotelu, bo teraz nikt wam tego
czasu nie zwróci.

Ja z Itaką byłam na 2 wycieczkach (Wyspy Kanaryjskie) i poza kiepskimi
samolotami Eurocyprii to nie mam zastrzeżeń.

[Gość: Bon]

Dlaczego uważasz, że samoloty Eurocyprii są kiepskie?

[Gość: Azimut]

Na miejscu nie było z kim rozmawiać. REzydent Itaki powiedział że on
nie jest w stanie zrobić, możemy tylko napisać reklamację. I
oczywiście wszyscy napisaliśmy.

[Gość: kilio]

Standardowa procedura zniżka na przyszły sezon.
A dodatkowo - czy ktoś kiedykolwiek na jakimkolwiek hotelu widział
połówki gwiazdek? Apeluję o rozsądek i myślenie

[Gość: piotr]

...i własnie po to jest to forum żeby przed wykupieniem wycieczki poznac opinie ludzi a nie kupowac w ciemno a potem marudziac. Trzeci raz jadę z Itaką i za kazdym razem sprawdzam opinie o hotelach zeby uniknąc rozczarowan. Pozdrawiam

[hannade]

A ja byłam z Itaka dwa razy(ostatnio w Turcji) i jestem zadowolona.
Moi znajomi również.
Może nie jestem wymagająca ale jeżdziŁam z róznymi biurami i mam
porównanie jak dotąd tylko raz składaŁam reklamacje ale nie na to
biuro. Uważam,że ważne jest aby oferta katalogowa pokrywała sie z
rzeczywistością, a biuro zapewniaŁo dobrą organizacje na miejscu.
Ucziwe biuro podaje co i jak, a wybór należy do nas.
Dobrze jest zebrać informacje o danym hotelu jeszcze z innych
źródeł. Jeżeli wybieramy cos w promocji lub z "ostatniej chwili" to
nie oczekujmy luksusów. Zawsze sie znajdą plusy i minusy ale jak się
jedzie po obniżonej cenie to i żal mniejszy. Dobre biuro poznac tez
po tym, że naprawia niedociągnięcia i potrafi przyznać sie do błędów.

[Gość: Aga_r]

Mieliśmy wyjechać do Grecji (Akrathos) 6 lipca 2009 o godz 8:00 na
organizowane przez Itakę 15dniowe wczasy. Dzisiaj dostaliśmy
informację, że nastąpiła zmiana terminu wylotu na godzinę 22:45. Tym
sposobem nasz pobyt skrócił się o jeden dzień. Przy czterech osobach
i all inclusive jest to istotna różnica. Itaka nie proponuje żadnej
rekompensaty. Czy w tym biurze zawsze tak załatwia się klientów.
Podróżowaliśmy dotąd z Neckermanem lub Orbisem i nie jestem
przyzwyczajona do takiej obsługi. W rozmowie telefonicznej Pani z
Itaki w Opolu poinformowała, że dostaniemy jako rekompensatę suchy
prowiant. Ta Pani chyba nie wie po co ludzie wyjeżdzają na wczasy.
Czekam na Państaw opinie. Aga

[Gość: nosek]

Faktycznie, ten hotel jest tragiczny!
Ja byłam z Itaką w Turcji, bardzo zadowolona. Z zasady nigdy nie
wybieram hotelu przed przeczytaniem opinii i dokładnym
przestudiowaniu zdjęć i jeszcze nigdy się nie rozczarowałam. Nad
Bułgarią to bym się bardzo mocno zastanawiała, tak czy inaczej.

[Gość: gsc]

to sa kpiny, wejdz na www.uokik.gov.pl, tam sa kontakty do lokalnych doradcow
konsumenta, ktorzy moge twoja sprawe poprowadzic na darmo. Ty masz prawo byc
niezadowolony ze sposobu, w jaki firma uwzglednila Twoja reklamacje, bo de
facto, zeby otrzymac rekompensate, musisz raz jeszcze skoerzystac z ich uslug. A
ty mozesz, ale nie musisz sie na to zgodzic. Nawet jesli sprawa oprze sie o sad
konsumencki, nadal uokik to dla was poprowadzi. i to nie jest marudzenie, tylko
korzystanie ze swoich praw, przeowznicy w Polsce nadal opieraja sie na niewiedzy
konsumentow i stosuja niedozwolone klauzule w umowach (lista na stronie UOKiK).
Pamietaj, ze umowa niezgodna z obowiazujacym prawem nie jest dla konsumenta
wiazaca. I pamietaj, ze to nie Ty masz sprawdzac hotele na wlasna reke, tylko
przedsiebiorca jest zobowiazany podac Ci w zrozumialy sposob pelna informacje
handlowa. Ty nawet nie musisz znac systemu hotelowych gwiazdek...