Co mam zrobić??

IP: *.kijowska.waw.pl / *.kijowska.waw.pl 06.07.04, 21:12
Mam telefon na abonament w Erze, siemens C62. Ponieważ pękała obudowa oddałam
go do serwisu , w ramach naprawy gwarancyjnej. Po 3 (!!!) tygodniach zwrócono
mi wreszcie telefon. Na karcie z serwisu napisano mi, że ponieważ zdjęto z
aparatu sim locka nie przysługują mi już naprawy gwarancyjne. Telefon w
momęcie oddania przez mnie do serwisu nie miał zdjętego sim locka, nie miałam
najmniejszego powodu tego robić. Gdybym już to robiła nie oddawałabym go
przecież do serwisu na naprwę gwarancyjną. Aktuanie telefonu nie można
uruchomić , ktoś sie chyba nim mocno bawił , jakimś oprogramowaniem czy
czymś...Jak mogę udowdnić, że odałam sprawny telefon ( jedynie z pękającą
obudową)i z nie zdjętym sim lockiem?
    • Gość: Peppers Hmmm IP: *.acn.pl 06.07.04, 22:16
      1. Co to byl za serwis? Byc moze zachowalas sie ja blondynka i poszlas do
      jednego z wielu lewych serwisow. Jesli tak bylo to mozesz zapomniec o
      udowadnianiu czegokolwiek. Jesli zas byl to autoryzowany serwis ERA to wtedy
      jesli uda Ci sie udowodnic, ze oddalas telefon z SIMLOCKiem powinnas dochodzic
      swoich praw.

      2. Gdzie kupilas telefon? Bo jesli nie kupilas go razem z karta SIM w
      autoryzowanym salonie ERA to najprawdopodobniej ten telefon mial juz zdejtego
      SIMLOCKA. Nawet jesli wyadawal sie `nowka` i byl slicznie zapakowany.

      3. Czy podczas uzywania tego telefonu nie pozyczylas go nigdy nawet na chwile
      jakiemus znajomemu informatykowi? Czy podczas posiadania tego telefonu nie
      pozostawilas go na dluzsza chwile bez opieki? Wiesz, ktos mogl zdjac Ci
      SIMLOCKA dla jaj lub nie pytajac sie Cibie chcial Ci ulatwic zycie i go zdjal
      gdyz uwazal, ze tak bedzie lepiej. Zdjecie SIMLOCKa to naprawde nic trudnego i
      nie wymaga zbytniej ilosci czasu ani jakiegos wymyslnego sprzetu.

      4. W autoryzowanym serwisie powinni przy pobraniu telefonu spisac protokol co
      jest wedlug Ciebie nie tak i jakie sa widoczne uszkodzenia. Pojdz do serwisu i
      popros o ten protokol. Jesli nie beda chciali Ci go wyadc (co nie znaczy
      automatycznie, ze to on uszkodzili Twoj telefon) mozesz ich pozwac do sadu.

      5. Rozumiem, ze telefon nie dziala ale sprawdz IMEI pod bateria i porownaj go z
      IMEI z gwarancji. Jesli te IMEI sa rozne to znaczy, ze wydali Ci nie Twoj
      telefon. (co moglo byc dzialaniem celowym lub zdarzyc sie przez przypadek)
      Wtedy mozesz ich skarzyc.

      6. Jest jeszcze taka opcja, ze w serwisie ktos pomylil numery zgloszen.

      Pozdrawiam!
      • Gość: Gośka Re: Hmmm IP: *.kijowska.waw.pl / *.kijowska.waw.pl 06.07.04, 23:15
        Po pierwsze faktycznie jestem blondynką:)). Telefon oddałam do punktu
        Germanosa, który przekazuje sprzęt do naprawy serwisowi Ery. Telefon kupilam w
        punkcie Geramanosa wraz z podpisaniem umowy z Erą. Kupiłam go w takim razie za
        jakąs złotówkę czy coś:)Telefonu nie straciłam z oczu z oczy, nie licząc pobutu
        w serwisach....Imei jest inny ale oni mówią zę to moja wina , bo sie nim ktoś
        bawił....to znaczy ktos odemnie... co jest oczywistą bzdurą , takie rzeczy
        robią tylko zlodzeje, nikt normlanie tego nie potrzebuje.
        Dzieki, za rady , jutro powalczę ....
        • Gość: Reader To chyba nie IP: *.mci.co.uk 07.07.04, 09:50
          pierwszy taki przypadek.
          Warto chyba przed oddaniem teleonu do serwisu wpisac na karcie numer IMEI
          sprawdzony przy pracowniku serwisu *#06#, oraz wersje oprogramowania *#9999# itd.
          By uniknac niespodzianek typu podmienione PCB czy pamiec, lub nowy niechciany
          soft czy zdjety simlock (razem z gwarancja).

          Skoro przyjeli telefon i naprawili (psujac) tzn. ze w trakcie przyjmowania byl w
          porzadku (SIMLOCK) musial byc zalozony (gdyby nie byl, nie zostalby przyjety do
          serwisu w ramach naprawy gwarancyjnej)
          • Gość: Peppers IMEI IP: *.acn.pl 07.07.04, 11:03
            Jesli IMEI pod bateria jest inny niz ten z opakowania to to zwyczajnie nie jest
            Twoj telefon. Mozna zmienic IMEI systemu ale nie fabrycznie wybite numery na
            obudowie. Prosta sprawa. Jesli na 100% IMEI pod bateria jest inny niz ten z
            pudelka to znaczy, ze oddali Ci na 100% nie Twoj telefon. Teraz tylku musisz
            dowiedziec sie czemu. To znaczy, czy blyo to cleow dzialanie przestepcze czy
            moze przez przypadke jakis magazynier pomyli numery zglosze serwisowych badz
            wrzucil paczke nie do tego segregatroa co trzeba.

            Pozdarwiam!
            • Gość: Gośka Re: IMEI IP: *.kijowska.waw.pl / *.kijowska.waw.pl 07.07.04, 16:39
              Wiec jest tak , ten numer na obudwie jest ok, sle ten zakodowany IMEI w
              telefonie jest inny. :/ Tylko , że tak nie było wcześniej. Dziś byłam w Erze,
              to mi facet mówi, że oni mają super autoryzowane serwisy i nic tam sie
              podejżanego nie mogło stać...Koń by sie uśmiał. Geramanos też jest autorywowany
              przez Erę a miałam z nimi już takie jazdy, ze szkoda gadać.
              W każdym razie dzęki:)
              • Gość: Peppers Upsss, cos sie nie zgadza. IP: *.acn.pl 07.07.04, 19:44
                Co mi sie teraz przestalo zgadzac. W jednej wypowiedzi piszesz, ze dostalas do
                reki telefon zupelnie niesprawny, ktory nawet nie dawal sie wlaczyc. Czy tak? A
                teraz piszesz, ze IMEI zakodowany w systemie nie zgadza sie z tym na pudelu.
                Tak? To w takim razie powiedz mi jak sprawdzilas IMEI systemu skoro telefonu
                nawet nie dalo sie wlaczyc po odbiorze z serwisu? Bo wiesz, dotak bylem sklonny
                uwierzyc w Twoja wersje i uwazalem, ze srwis Ci zalatwil ale teraz zacznym miec
                watpliwosc.

                Pozdrawiam!
                • Gość: Gośka Re: Upsss, cos sie nie zgadza. IP: *.kijowska.waw.pl / *.kijowska.waw.pl 07.07.04, 21:06
                  Jeśli w mojej wypowedzi sa nieścisłości to nie daltego ,że coś kręcę ( nie mam
                  powodu tego robić na forum)tylko daltego że tematyka komórek jest mi dośc obca,
                  ja swoją mam od paru miesięcy i to jest moja pierwsza. Faktycznie, komórka
                  działa na tyle że można wpisać pin i potem juz sie nic nie da zrobić, zawesza
                  sie jakby, nawet wyłaczyć juz normalnie nie można . I gdzieś można też zobaczyć
                  ten zmieniony Imei, ale szczerze mówiąc to nawet nie weim gdzie.
                  • Gość: Peppers Hmmm IP: *.acn.pl 10.07.04, 12:49
                    1. To skad wiesz, ze jest zmieniony jesli nawet nie wiesz jak go zobaczyc? To,
                    ze Ci w komisie Ci tak powiedzieli to nic nie znaczy. Bo moze on wcale nie jest
                    zmieniony tylko oni chca Ci zrobic. A moze faktycznie jest zmieniony, bo ktos
                    go zmienil. Ale poki tego nie sprawdzisz to mozemy sobie jedynie gdybac. Odpal
                    telefon, wpisz PIN a potem wpisz *#06#. I porownaj ten numer z numerem z
                    pudelka od telefonu. I napisz co Ci z tego wyszlo.

                    2. Jesli tak jak pisals na 100% numer tloczony pod bateria telefonu i ten z
                    pudelka sa identyczne to znaczy, ze komis oddal Ci Twoj telefon. Co wyklucza
                    celowa badz przypadkowa podmiane telefonow jako takich. Ale nie wylkucza tego,
                    ze ktos przy tym Twoim telefonie grzebal.

                    Pozdarwiam!
Pełna wersja