taryfa : darmowe weekendy i wieczory TP

IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 26.11.04, 19:01
Miało być tak pięknie ,czyli rozmowy za darmo na telefony stacjonarne po godz
20.00 oraz w weekendy. Rachunek jaki mi przyszedł w tym miesiącu to 400
zł !!!!!!!. Co się okazało ? Rozmowy są darmowe ale tylko do telefonów
telekomunikacji a ja większośc rozmów wykonywałem do abonentów
telefonii "Dialog". Problem w tym że nigdzie nie widziałem takiego
zastrzezenia ,ani w ich reklamówkach tej taryfy ( a może byłem ślepy ?) ,ani
nikt mnie równiez o tym nie poinformował podczas zamiany na tą taryfe w
telekomunikacji.
Żadnej umowy nie podpisywałem ,po prostu zmieniłem plan taryfowy
telefonicznie.

Czy ktoś się nabrał tak samo jak ja ?
Czy ktoś się odwoływał ?

    • Gość: belluna Re: taryfa : darmowe weekendy i wieczory TP IP: *.crowley.pl 26.11.04, 21:16
      to zalezy, kiedy zakladales ten abonament. mielismy to samo.
      ale my zamowienie na tanie weekendy zlozylismy w grudniu ub. roku. potem byly
      hocki-klocki, bo z powodu przeciazenia, zamieszania i ogolnego balaganu nasz
      abonament nie ruszyl, choc my z rozmowami i owszem :-)) reklamacje nam uznano i
      co sie okazalo przy kolejnym rachunku? policzono nam za rozmowy z dialogiem. i
      wtedy na blekitnej linii dowiedzielismy sie o ograniczeniach nowego abonamentu,
      ze tylko w ramach tepsy etc. i ze informacje o tym sa w kazdej ulotce dodawanej
      do rachunku.
      sprawdzilismy i co? ulotki zawierajace taka informacje zaczely sie pojawiac od
      poczatku roku. my natomiast skladajac zamowienie na nowy abonament
      korzystalismy ze starej, gdzie wyraznie bylo napisane - wszystkie polaczenia.
      jako argument w naszej reklamacji podalismy wlasnie ta ulotke oraz fakt, ze po
      zalozeniu abonamentu nie mamy obowiazku czytac smieci reklamowych, a o zmianie
      warunkow umowy nikt nas nie poinformowal. reklamacje uznano. ale tylko dzieki
      temu, ze na pierwszych ulotkach dali plame.
      mozesz tez probowac z niedoinformowaniem z blekitnej linii - kiedy juz odkrylam
      fakt zaplacenia za rozmowy z dialogiem zadzwonilam na BL po info na temat
      nowych abonamentow i babka ani slowem sie nie zajaknela o rozmowach platnych
      poza siec. dopiero jak ja przycisnelam, to zaczela szukac po papierach i
      znalazla odpowiedni paragraf. jezeli decyzje o zalozeniu nowego abonamentu
      podjales na podstawie niepelnej informacji z BL i zamawiales prze BL bez
      podpisywania umowy - mozesz sprobowac ta droga.
      powodzenia
      • Gość: miły Re: taryfa : darmowe weekendy i wieczory TP IP: *.net.gov.bc.ca 26.11.04, 21:23
        nie umiesz czytać;
        • Gość: UnaK Re: taryfa : darmowe weekendy i wieczory TP IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 26.11.04, 23:04
          Właśnie w błękitnej linii nic mnie o tym nie poinformowali. Po prostu po
          obejżeniu reklamy w telewizji zadzwoniłem do telekomunikacji w celu dowiedzenia
          się czegoś więcej o tej taryfie i ją zamówiłem bo ta baba nic nie powiedziała o
          tym że są ograniczenia tylko do obrebu własnej sieci. Gdybym wiedział że jest
          ograniczenie tlko do tepsy to bym nigdy nie zamówił tej taryfy.
          Jestem wściekły Wrrrr

          Czy ja jestem zobowiazany do czytania ich zas...nych reklamówek dołączanych do
          rachunków ?
          • Gość: belluna Re: taryfa : darmowe weekendy i wieczory TP IP: *.crowley.pl 27.11.04, 11:50
            ja bym probowala reklamacji z tymi argumentami - o niedoinformowaniu na
            blekitnej linii. zawsze mozesz powiedziec, ze z zasady nie czytasz reklamowek i
            nie masz takiego obowiazku, a po to dzwoniles na BL, zeby uzyskac PELNA
            informacje na temat nowych abonamentow. kloc sie z nimi i nie popuszczaj po
            pierwszej odmowie reklamacji. ja to robilam tak, ze CODZIENNIE dzwonilam na BL
            na dzial reklamacji i codziennie komu innemu skladam ta sama reklamacja,
            oczywiscie wczesniej proszac o sprawdzenie czy reklamacja z dnia wczesniejszego
            jest w systemie. najczesciej nie bylo. a jak byla to naciskalam na
            przyspieszenie sprawy i wpisanie jeszcze raz mojej reklamacji. za kazdym razem
            zadalam nazwiska osoby przyjmujacej reklamacje (zapisywalam date, godzine i
            nazwisko - robilam to tak, zeby osoba z BL to slyszala) oraz nadania sprawie
            najwyzszego priorytetu.
            zycze powodzenia w walce z tepsa
            • Gość: UnaK Re: taryfa : darmowe weekendy i wieczory TP IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 27.11.04, 13:02
              Jasne że nie popuszcze , nie mam zamiaru płacić za ich niekompetentnych
              pracowników.

              Nie nawidze monopolistów zdzierców ,przeżucam się na telefonie internetową -
              >www.tlenofon.pl
Pełna wersja