era sama dzwoni !!!

IP: *.internetdsl.tpnet.pl 30.12.04, 18:58
Mam problem z Erą. Otóż przyszedł mi rachunek szczegółowy a na nim rozmowa
która trwa 1,5 godziny. Sęk w tym że na 1000% nie wykonywałem tej rozmowy ani
nikt inny. A najlepsze jest to że to jest numer faksu. Już kilka osób
opowiadało mi jak to ich telefony z ery do kogoś same dzwonią. Co robić?
Oczywiście napisałem reklamację ale pewnie nie uwzględnią. Miał ktoś podobnie?
    • Gość: Mitnick Era dla frajera IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 30.12.04, 19:02
      Miałem telefon w erze 2 lata. 4 razy (dzwonił sam). Raz połączenie trwało 2,5 h
      do USA!!! Przyszedł rachunek 1425zł. Reklamację uwzględnili dopiero po 4
      miesiącach, rachunek musiałem zapłacić, ale pieniądze oddali. Sam nie
      wiedziałem co jest grane, bo telefon leżał w domu, a mieszkam sam. Pozostałych
      trzech mi nie uwzględnili!!! Jestem 3 lata w Plusie i jest OK
      • Gość: Mitnick Era dla frajera IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 30.12.04, 19:06
        Aha, zadzwoń do biura obsługi i poproś o usługę SMS Billing. Koszt 2zł/miesiąc.
        Dokładny czas i godzine rozmowy wysyłają smsem po każdym telefonie, w razie
        czego nie kasuj żadnych smsów, bo może to być dowód przy reklamacji. Na końcu
        każdego smsa jest jakiś kod 9 cyfrowy, nie kasuj ich, zapisz je w komputerze.
        • Gość: Mike Re: Era dla frajera IP: *.internetdsl.tpnet.pl 30.12.04, 19:27
          sms biling mi teraz nic nie da :-) zreszta nawet cos takiego nie jest dla nich
          dowodem bo powiedzą Ci że pewnie smsa wykasowałes żeby zatuszowac rozmowę!
          Spadam z ery. Jestem abonentem u nich od 6 lat i właśnie od nich odchodzę !!!
    • barracuda7110 Re: era sama dzwoni !!! 31.12.04, 11:11
      Nie nosiłeś przypadkiem w kieszeni telefonu z odblokowaną klawiaturą? Mam w erze
      telefon od 4 lat i ani razu mi się nie zdarzyło żeby fon sam sobie zadzwonił.
      • Gość: mike Re: era sama dzwoni !!! IP: *.internetdsl.tpnet.pl 31.12.04, 12:03
        nie nosiłem w kieszeni. telefon leżał na stole i nikt go nawet nie dotknął.
        • Gość: D@rio Re: era sama dzwoni !!! IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 01.01.05, 03:50
          powiem Ci ze to nie pierwszy taki przypadek.
          Era niestety czasem ma problemy z rachunkami i takie rzeczy sie zdarzaja.
          Niestety co pozostaje robic to zglosic to, napisac reklamacje i czekac modlac
          sie ze Ci uwzglednia :-) moj znajomy dostal rachunek na 2500zł. w Erze i mu nie
          uwzglednili :(( zaplacil i odszedl...
    • Gość: gość Re: era sama dzwoni !!! IP: 212.160.172.* 04.01.05, 13:31
      Spotkałam się z taką sutuacją już kilka razy (opowiadały to osoby posiadające
      te telefony) i dopiero teraz uświadomiłam sobie, że zawsze to były telefony z
      ery. Może ktoś ma jakąś teorię na ten temat? Cały czas zastanawiam się jak to
      możliwe że telefony same dzwonią?
      • barracuda7110 Re: era sama dzwoni !!! 04.01.05, 14:52
        Niestety nie pomogę Ci, bo mimo że mam telefon w Erze od kilku lat nie zdarzyło
        mi się żeby fon sam dzwonił. Mniejsza o to. Wiele osób z mojej rodziny też ma
        fony w Erze i nikt się nie skarżył.
    • lokis1791 Era sama dzwoni !!! 04.01.05, 14:49
      Nowa Teoria spisku? Ciekawe, czy u pozostałych operatorów takie "dziwa" się
      zdarzają?
      • barracuda7110 Re: Era sama dzwoni !!! 04.01.05, 14:53
        Kiedyś był wątek o dzwoniących same z siebie nokiach...
    • Gość: hmm Re: era sama dzwoni !!! IP: *.chello.pl 05.01.05, 00:29
      troche to dziwne gdyz;
      1-skad wiadomo ze to fax a nie polaczenie glosowe na tel/fax
      2-fax by cie wywalil po takim czasie bez transmisji
      3-w telefonie nie sprawdzasz licznika rozmow wychodzacych?-wszak powinien znajdowac sie czysty dowod na to prawda?

      mam wielu znajomych w erze i idei choc sam mam plusa ale jeszcze o czyms takim nie slyszalem,drobne klopoty to i owszem ale takie cos?
      nie pozyczales nikomu telefonu? jakis serwis naprawczy?jakis glupi numer kolegow etcetera?
      moze zklonowal ci ktos karte?
      • Gość: Mike Re: era sama dzwoni !!! IP: *.internetdsl.tpnet.pl 05.01.05, 21:13
        1. wiadomo że to faks bo dzwoniłem pod ten numer i tam po godzinach pracy jest
        tylko faks a była to niedziela o 21
        2. no wlasnie faks by sie sam wylaczyl a tu walilo 1,5 godziny
        3. nie kasuje od nowosci licznika rozmow wiec nie wiem czy te poltorej godziny
        jest w tym czy nie. a o tej rozmowie dowiedzialem sie po miesiacu jak przyszedl
        rachunek szczegolowy

        ja tez mam znajomych w roznych sieciachi juz raz mi sie zdarzylo jak do mnie
        dzwonil znajomy z ery i po odebraniu nic do mnie nie mowil. jak oddzwonilem to
        byl zdziwiony ze do mnie dzwonil. taka sama sytuacja !


        Nie pozyczalem nikomu telefonu. Mieszkam tylko z zona i obojke w tym czasie
        ogladalismy TV a telefon lezal na stole. Co smieszniejsze rozmowa byla od 20:30
        do 22 a ja mam alarm ustawiony na 21 bo biore antybiotyki. I alarm zadzwonil,
        nie bylo w tym czasie zadnego polaczenia na moim telefonie.

        A karty nikt raczej nie sklonowal bo byla tylko ta jedna rozmowa ze zwyklym
        stacjonarnym trelefonem. A gdyby bylo inaczej to pewno ktos podzwonilby sobie
        wiecej.
        • aqar Re: era sama dzwoni !!! 06.01.05, 01:49
          Hmm... no coz... ciezko bedzie, ale walcz o swoje

          Ja w Erze jestem od 1998/99roku nie pamietam dokladnie, wiem ze wowczas
          popularne byly 'pieciosekundowki' - ktore wywolywaly wowczas wiele
          kontrowersji, a raczej rachunki :) (Ech... przeszlo 3zl za minute... to byly
          czasy)

          Ogolnie z Ery jestem zadowolony, czuje sie przywiazany do mojego numeru, jak
          rowniez moi rodzina, kontrahenci, znajomi...
          Kilka osob opowiadalo mi o swoich dziwnie zawyzonych rachunkach - odpowiedz
          zawsze byla ta sama - 'wina panskiego oprogramowania w telefonie' -
          standardowa, wrecz proceduralna informacja, aby zbyc klienta.

          Rowniez ja osobiscie sie zawiodlem w paru momentach... mianowicie bezplatne
          minuty zaczely byc naliczane po pierwszym tygodniu od momentu rozpoczecia
          nowego okresu rozliczeniowego... efekt... strasznie zawyzony rachunek -
          oczywiscie wykonywalem polaczenia ja, jednak swiadom iz mozna porozmawiac 30min
          bo przeciez zaczal sie nowy okres a ja mam 240min w abonamencie + dodatkowe za
          staz i za przedluzenie umowy...
          Reklamacji wowczas nie uznano - bo bezplatne minuty byly a to ze pozniej, to
          nie ich sprawa...

          Odczucia mam mieszane... z jednej strony powstrzymuje mnie przed zmiana okres
          jaki mam numer telefonu, za duzo zamieszania sprawilaby jego zmiana,
          rozpowiadanie znajomym, zmiany na stronach internetowych, reklamach,
          reklamowkach, wizytowkach, pieczatkach... - o czym z pewnoscia wiedza wszyscy
          operatorzy i tak naprawde najlepsze warunki sa podczas podpisywania umowy,
          pozniej podczas dodawania aneksu przedluzajacego... ech... szkoda gadac, no ale
          lepsze to niz nic...
          • Gość: Mike Re: era sama dzwoni !!! IP: *.internetdsl.tpnet.pl 06.01.05, 10:06
            aqar masz racje. Mnie też szkoda ery bo jestem u nich 7 lat. Ale miarka się
            przebrała, poza tym już raz właśnie telefon znajomego do mnie dzwonił co
            potwierdza tylko mój przypadek. I boje się nagle zobaczyc na rachunku
            szczegółowym 2 godzinne połączenie do USA :-))) Dlatego tak czy siak do końca
            umowy jeszcze kilka miesięcy a potem plus bądź idea (przynajmniej do momentu
            jak nie okażą sie jeszcze gorsi niż era)
            • allessia Re: era sama dzwoni !!! 06.01.05, 10:44
              Jaki masz model aparatu?

              Mozliwe, ze ktos dostal sie do Twojego telefonu poprzez Bluetooth'a (o ile
              posiadasz w swoim aparacie).
              Niektore modele aparatow (np. SET610, Nokia 6310) czasami "zapominaja" zapytac
              o pozwolenie polaczenia poprzez BT - jedyna rada to go kompletnie zdeaktywowac.
              • Gość: Han Re: era sama dzwoni !!! IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 06.01.05, 12:00
                Dziwne... Ja też jestem w Erze i to od 1999 i nigdy coś takiego się nie
                zdarzyło. Za to w ciągu tych paru lat miałem może ze 2 przypadki gdy w środku
                okresu rozliczeniowego miałem dzień lub 2 gdy Era naliczała sobie kasę za
                krajowe rozmowy choć powinny być brane z bezpłatnych. Przed i po tych dniach
                było OK. Ale reklamacja odbywała się błyskawicznie i bezproblemowo-w następnym
                rachunku odliczali mi tę nadpłatę za zeszły miesiąc.
                Za to jeśli chodzi o znajomych do mnie dzwoniących którzy milczą po odebraniu
                telefonu to zdarzało mi się to nagminnie. Ale zawsze z winy "dzwoniących" bo
                wkładali do kieszeni/plecaka tel. bez blokady klawiatury i numer sam się
                wybierał. Żadna tajemna akcja Ery-zwykłe roztargnienie.
                Ale po przeczytaniu tego wątku przyznam że swój rach. szczegółowy będę
                sprawdzał bardziej szczgółowo niż zwykle :)
                • Gość: Mike Re: era sama dzwoni !!! IP: *.internetdsl.tpnet.pl 06.01.05, 14:52
                  Han: nie twierdzę że dzieje się to u każdego. Mnie sie zdarzyło raz i wiem że
                  jak ktos też mi o tym kiedyś wspomniał to jest to jednak jakiś błąd w Erze i
                  zdarzaja im się takie numery. A nigdy nie narzekałem na nich i licze że podejda
                  do reklamacji z głową.
              • Gość: Mike Re: era sama dzwoni !!! IP: *.internetdsl.tpnet.pl 06.01.05, 14:50
                allessia: mam t610 ale bluetootha mam wyłączonego zawsze poza tym stało się to
                w domu więc nikogo innego w pobliżu nie było :-)
                • allessia Re: era sama dzwoni !!! 07.01.05, 11:28
                  T610 tez ma ten blad. T630 szczesliwie juz nie.

                  Nie ma znaczenia czy telefon wtedy lezal w domu, wystarczy, ze raz ktos
                  dostanie sie do Twojej karty przez BT, niekoniecznie w tym momencie, moglo to
                  byc w momencie jak stales w korku, etc.
                  To moze byc wytlumaczenie, chociaz nie twierdze, ze jedyne mozliwe.
                  Sama tak mialam 3 miesiace temu z Nokia 6310-dowiedzialam sie o tym tylko
                  dlatego, ze mam znajomych w dzialach technicznych operatora i byli w stanie to
                  sprawdzic. Za swoja komorke szczesliwie nie place, wiec nie zbankrutowalam.
    • Gość: rafii Re: era sama dzwoni !!! IP: *.aster.pl / *.aster.pl 06.01.05, 21:51
      Ja maiałem podobny przypadek tylko że karta była pocięta i leżała w koszu na
      śmieci!!! rachunek był na numer polski!!! Rozmowa trwała ponad 3 h!!! rachunek
      wynosił około 1325 zł
      • Gość: Mike Re: era sama dzwoni !!! IP: *.internetdsl.tpnet.pl 07.01.05, 14:05
        rafii: i co uznali reklamację za to?
      • Gość: Mike Re: era sama dzwoni !!! IP: *.internetdsl.tpnet.pl 07.01.05, 14:08
        allessia : byc moze to co piszesz wlasnie sprawilo ze moj telefon do kogos
        zadzwonil. Tylko jeszcze jeden motyw: rozmowa trwala od 20:30 do 22 a ja mialem
        w tych dniach ustawiony budzik na 21 bo brałem leki ;-) I budzik zadzwonil a ja
        go wyłączałem to telefon nie miał aktywnego połączenia ;-) Ciekawe co odpowie
        era na moją reklamację ale podejrzewam że mnie zleją. Gdzie się wtedy drugi raz
        odwołać? Może ktos życzliwy znający ere podpowie co robić?
    • Gość: student Re: era sama dzwoni !!! IP: 82.160.38.* 11.01.05, 23:54
      pisz reklamacje byc moze pomoze, gdyz ja sobie niefortunnie ustawilem opcje
      laczenia sie z moja poczta e-mail co 5 minut!!! i tak moj telefon bez zadnej
      mojej wiedzy laczyl sie z internetem przez caly tydzien. Rachunek ponad 800
      pln! napisalem prosbe piszac cala prawde o tym, iz zrobilem to nieswiadomie i
      UWZGLEDNILI TO!!!! teraz mam do zaplaty niecale 70 pln !!! KOCHAM ERE GSM!!!
Inne wątki na temat:
Pełna wersja