Napiszcie o tym co wyrabia Tlenofon!

IP: *.warcnet.szczecin.pl 11.01.05, 22:06
Mała prośba do Wyborczej. Zainteresujcie się tym co wyprawia "Załoga Tlenofonu", szczegóły poniżej:

Od conajmniej 2 dni Tlenofon nie realizuje poprawnie usługi połączeń PRZYCHODZĄCYCH w strefie 091. Polega to na tym ze dzwoniąc na numer czyjegoś tlenofonu połączenie dochodzi do skutku ale JEST GŁUCHE i to w OBIE strony. Załoga Tlenofonu załatwiła sprawe w ten sposób że olewa użytkowników strużką lewoskrętnie skręconą bo i tak zapłacili/zapłacą. No oczywiście że nie odpowiadają na ŻADEN list od użytkownika. Ciekawe czy i jak zrekompensują tę awarię, i kiedy w końcu ją usuną...
    • aqar Re: Napiszcie o tym co wyrabia Tlenofon! 12.01.05, 01:25
      Generalnie jestem zainteresowany Tleonofonem.
      Dobre rozwiazanie, aczkolwiek poki co wstrzymuje sie z opcja podpisania umowy.

      Aby w pelni wykorzystac warunki, przelalem z konta on-line niewielka sume i
      postanowilem zobaczyc jak TO dziala.
      Ogolnie jestem zadowolony, po za malym ale... no wlasnie mialem problemy w
      kilku strefach numeracyjnych 052 (dawniejsze bydgoskie) i 056 (torunskie).
      Teraz problem jest juz rozwiazany.

      Dostalem maila od Zalogi Tlenofonu, gdzie przepraszaja za uniedogodnienia.
      Przepraszaja w imieniu tepsy. Jestem sklonny uwierzyc iz to wlasnie
      Telekomunikacja stoi na przeszkodzie rozwoju tego typu polaczen.

      Co do odpowiedzi... ech... zawsze wydawalo mi sie, ze skoro napisalem musze
      miec odpowiedz. Okazuje sie jednak, ze tak naprawde tez czesto
      zostaje "zawalony" listami, i co ? Niekoniecznie musze odpisac, przyjmuje do
      wiadomosci i wykonuje.
      Wez pod uwage to szczegolnie wtedy kiedy piszesz z problemem technicznym,
      wowczas brane jest to jako "zgloszenie", a o ile powtarza sie ono u kilku osob
      (a tak jest przewaznie) wtedy raczej nie ma co liczyc na odpowiedz. Bo tak
      wlasciwie jakiej sie spodziewasz ?
      Mogli by co prawda ustawic automatyczna odpowiedz na maila ze standardowa
      regulka, no ale nie o to chodzi.
      Nie miej zalu, ze Ci nikt nie odpisze, zdaj sobie sprawe, ze listow powazne
      firmy, otrzymuja setki, a nawet tysiace dziennie.
      Czesto odpisanie na Twoja wiadomosc nie swiadczy ze ktos w ogole podjal sie
      dzialania.

      Co do rekompensaty... o ile beda w stanie stwierdzic niemoznosc dzialania
      uslugi podczas polaczenia...
      • Gość: maciej Re: Napiszcie o tym co wyrabia Tlenofon! IP: *.telia.com 07.02.05, 17:01
        sluchaj, a jak to dziala? jak dzwonie to zakladam sluchawki i mikrofon
        komputerowy i wybieram numer z klawiatury komputera?
        a jak mam internet dostarczany ptrzez telepsy to robi to jakas roznice?
        generalnie komputer powinien byc caly czas wlaczony, by nie przeoczyc zadnego
        polaczenia?
        pytania sa na powaznie, nigdy z tlenofonem niemialem stycznosci...
        poz,maciej
        • gale Re: Napiszcie o tym co wyrabia Tlenofon! 08.02.05, 07:05
          Tak, aby zadzwonic, wpinasz sie ze sluchawkami, wybierasz numer z klawiatury i
          rozmawiasz, bez wzgledu na to kto jest prowajderem.

          Rzeczywiscie, warto aby komputer byl wlaczony. Chyba, ze po prostu wybywasz z
          domu, idziesz spac albo nie masz gustu z nikim gadac.

          Ja z tlenofonu jestem bardzo zadowolony.

          Milego,
    • Gość: masikm Re: Napiszcie o tym co wyrabia Tlenofon! IP: 81.219.117.* 07.02.05, 21:15
      Wyslij reklamacje listem poleconym z twoja propozycją rozwiązania problemu.
      Tlen ma 2 tygodnie lub miesiąc teraz nie pamietam na odpowiedz. Brak odpowiedzi
      oznacza, ze reklamacja załatwiona jest po Twojej mysli. Tyle ci gwarantuje
      ustawa.
      • aqar Re: Napiszcie o tym co wyrabia Tlenofon! 08.02.05, 14:26
        W przypadku listu "tradycyjnego", poleconego - owszem.

        Mowilismy jednak o kontakcie droga elektroniczna.
        • koalabis Re: Napiszcie o tym co wyrabia Tlenofon! 11.02.05, 21:19
          Niekoniecznie trzeba korzystać z słuchawek i mikrofonu, są już do nabycia
          telefony działające w tej technologii:
          www.proline.pl/shop.php?prodid=4b2d313030305f5553425f50484f4e45
          KOala
Inne wątki na temat:
Pełna wersja