Rozwiązanie umowy z IDEA - problemy

IP: *.fastlane.pl 18.01.05, 14:14
...otóż sprawa jest nastepujaca:
Kupiłam siostrze telefon i podpisałam umowę w grudniu 2002 - na 2 lata (czyli
miala minac w grudniu 2004).
Siostra narobila zaleglosci za wrzesien i pazdziernik 2004 (czyli przed
koncem 2 letniej umowy) no i wylaczyli telefon na amen w pazdzierniku.
Zaleglosci uregulowano kolejno w grudniu 2004 i ostatnia zaleglosc w styczniu
2005. Teraz jest czyste konto (chociaz nie wiem czemu nie kazali placic
odsetek???).
Chce kategorycznie rozwiazac umowe "od zaraz" - dosyc siostra narobila juz z
tym jaj. I teraz zaczynaja sie problemy z IDEĄ bo każą mi:
po 1. zaplacic 120 zl za aktywacje (chociaz ja przeciez NIE CHCE NIC
AKTYWOWAC - NIE MAM ZAMIARU Z TEGO TELEFONU JUZ KORZYSTAC!!!)
po 2. musze przedluzyc umowe na minimum 1/2 roku (POWTARZAM: NIE CHCE Z TEGO
TELEFONU KORZYSTAC).Czy te 1/2 roku to aby nie za dlugo???
po 3. no i bez mozliwosci obnizenia abonamentu na jakis najnizszy tylko na
conajmniej tak wysoki jak byl do tej pory.

Prosze WAS WSZYSTKICH o informacje czy nie wiecie, czy to jest zgodne z
prawem konsumenckim? Czy ktos z Was byl w podobnej sytuacji i co sie wtedy
wydarzylo?

Z gory dzieki.
Pozdrawiam,
Ika
    • Gość: ufok79 Re: Rozwiązanie umowy z IDEA - problemy IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 18.01.05, 14:53
      jezeli nastapilo odlaczenie windykacyjne, to musi zostac wznowione swiadczenie
      uslug na okres, ktory pozostal do konca umowy w chwili odlaczenia. oplata za
      ponowne podlaczenie do sieci to 120 zl. chyba logiczne, ze jesli nie placilas
      przez okres umowy, kiedy telefon byl nieaktywny, to jest to dalej zobowiazanie
      wzgledem operatora.
      • gale Re: Rozwiązanie umowy z IDEA - problemy 18.01.05, 15:12
        > na okres, ktory pozostal do konca umowy w chwili odlaczenia

        A skad takie przekonanie? Moim zdaniem - na okres, ktory zaproponuje operator,
        a klient zaakceptuje. To nie jest istotne, ze telefon zostal z przyczyn
        windykacyjnych zdeaktywowany np. na miesiac przed koncem karencji promocyjnej.
        Jesli operator proponuje Ci pol roku, to sie ciesz i akceptuj albo sie nie
        ciesz i nie akceptuj.
        • aqar Re: Rozwiązanie umowy z IDEA - problemy 18.01.05, 15:31
          Moim zdaniem to iz telefon byl nieaktywny przez jakis tam okres czasu nie ma
          tutaj wiele do znaczenia.
          Uwazam, ze soro operator nie dostal pisemnej informacji o tym iz wypowiadasz
          umowe (po dwoch latach) to w takim przypadku automatycznie ja przedluzyl.

          Nie orientuje sie jak wyglada umowa w Ideii, ale proponuje przeczytac
          regulamin, oraz sama umowe z operatorem.
          Operator po dwoch latach przeciez nie wie czy chcesz korzystac z jego uslug
          wiec sam przedluza umowe, a o ile chcialas ja wypowiedziec, trzeba bylo
          zachowac termin.
          Mnie rowniez zdarza sie nie placic rachunkow w terminie, na ogol pierwsza
          informacja jest SMS o niezaksiegowaniu wplaty, a pozniej pisemne wezwanie za
          ktore juz musze zaplacic 3zl netto, mimo to, oraz parokrotnej prosby o
          przesuniecie terminu platnosci o kolejny miesiac, odsetek nigdy mi nie
          naliczono.
          • Gość: topis Re: Rozwiązanie umowy z IDEA - problemy IP: *.internetdsl.tpnet.pl 20.01.05, 21:46
            jak zostalo powiedziane TRZEBA CZYTAC I AKCEPTOWAC "REGULAMIN SWIADCZENIA USLUG
            TELEKOMUNKIKACYJNYCH" jaki posiada IDEA, w regulaminie jest to opisane, wic
            jesli sie faktycznie nie placi operarot nienalicza dodatkowych oplat (tzn.
            odzetek) tylko przedluza umowe o okres ktory numer nie byl aktywny. ja sie temu
            nie dziwie ze sa pozniej probloemy z reozwiazaniem umowy, niestety sam mialem
            zablokowany telefon windykacyjnie i wiem co to znaczy :) ale naszczescie milem
            bardzo milego pana ktory byl wyrozumialy i niekazal mi placic kary za zerwanie
            umowy, dlatego tez nie mam pretesji do mojego operatora, tylko do samego siebie
            ze przez ten czas bylem strasznie nieodpowiedzialny. teraz bede musial
            odbudowac to co znicweczylem a bylem dla idei (przynajmniej tak mysle) dobrym
            klijetem. aha jeszcze jedno mysle ze nie ma sensu zrywac umowe z ta siecia!!!
            jest SUPER oferta tz. JEDNA IDEA ktorej ludzie sie boja, wbrew pozorom jest ona
            bardzo prosta i korzystna,no i jeszcze tania!!!
            • Gość: spinka Re: Rozwiązanie umowy z IDEA - problemy IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 25.01.05, 23:39
              czytaj regulamin, kótry podpisujesz. A Idea jest spoko, no iten profit;))
Pełna wersja