Odmowa napr. gwarancyjnej- czy ktoś z NIMI wygrał?

09.12.05, 10:05
Serwis gwarancyjny odmówił mi naprawy telefonu sugerująć złe traktowanie tak
delikatnego sprzętu. Ja jestem PEWNA na 100% że tel. nigdy nie był traktowany
żle. Nawet z wyglądu widać: żadnych rys, zadrapań , pęknięć itp..
A jednak padł (nie mam pojęcia co się stało- leżał na biurku i po prostu się
wyłączył).
Napisałam już do głównego serwisu i do producenta w Polsce kilka listów
poleconych w tej sprawie. Oczywiście pozostały bez odpowiedzi.
Wkurza mnie takie traktowanie ludzi- nawet nie mam możliwości porozmawiania z
człowiekiem który wydał opinię. Czy w takiej sytuacji pozostaje tylko Sąd?
Ale czy w ogóle Waszym zdaniem jest sens kłócić się z nimi i domagać swoich
praw? Czuję się oszukana.
    • Gość: blq Re: Odmowa napr. gwarancyjnej- czy ktoś z NIMI wy IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 09.12.05, 10:38
      moim zdaniem takie serwisy uwazaja sie za Wyrocznie Wszystkowiedzaca i raczej z
      nimi nie wygrasz. w ich zasr... interesie jest, by jak najmniej napraw odbywalo
      sie w ramach gwarancji, darmowo. wiec cwaniakuja....

      PS. to jest na tyle delikatna i subiektywna sprawa, ze chyba nawet pisanie do
      organizacji konsumenckich nic nie pomoże. ja to bym jeszcze... wzial jakiegos
      prawnika. niech napisze do nich tak bardzo prawnicze pismo. może się przestraszą
      sądów i odpuszsczą?

      • selena22 Re: Odmowa napr. gwarancyjnej- czy ktoś z NIMI wy 09.12.05, 10:46
        Gość portalu: blq napisał(a):

        > moim zdaniem takie serwisy uwazaja sie za Wyrocznie Wszystkowiedzaca i raczej
        z
        > nimi nie wygrasz. w ich zasr... interesie jest, by jak najmniej napraw
        odbywalo
        > sie w ramach gwarancji, darmowo. wiec cwaniakuja....
        >

        Święta racja. Szkoda było by mi czasu gdybym wiedziała że telefon rzeczywiście
        np; spadł z biurka, wpadł do wody itp. Ale to JA miałam go przy sobie przez 24
        h/ na dobę i jestem przekonana że to defekt telefonu a nie moje gapiostwo.
        A dziewczyna która przyjmowała go do reklamacji stwierdziła że tel. jest w
        stanie dobrym.
        • Gość: mały Re: Odmowa napr. gwarancyjnej- czy ktoś z NIMI wy IP: *.aster.pl 09.12.05, 11:42
          akurat w interesie serwisu jest aby jak najwięcej i jak najszybciej naprawiali
          na gwarancji

          a co do stanu technicznego telefonu to niewiele można zobaczyć nie otwierając
          telefonu, kupując książkę, widzisz że ma ładną interesującą okładkę, dobrego
          autora i wiesz już, że będzie ciekawa, a tu w środku puste niedodrukowane kartki
          czy po prostu kicz, przekonujesz się o tym dopiero jak ją otworzysz, podobnie
          jest z telefonami, ogólny stan dobry ale co się kryje na płycie głównej mozna
          zobaczyć dopiero po otwarciu aparatu
          • selena22 Re: Odmowa napr. gwarancyjnej- czy ktoś z NIMI wy 09.12.05, 13:59
            Rozumiem. W takim razie mam nikłe szanse na udowodnienie że w sposób prawidłowy
            wykorzystywałam telefon...
            Nie mam pojęcia co zrobić.
            Czy marnować czas, nerwy i kasę, ale jednak ubiegać się o swoje prawa.
            Czy sprzedać komóre na części i dać sobie spokój.

            Jak byście zrobili?
    • Gość: ewa Re: Odmowa napr. gwarancyjnej- czy ktoś z NIMI wy IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 10.12.05, 21:53
      W plusie wmówili mi że telefon nie działa z powodu zawilgocenia.Pytam skąd to
      zawilgocenie a pani mi odpowiada że możliwe że rozmawiając przez telefon miałam
      spocone i wilgotne uchoi się zawilgocił więc oni za to nie odpowiadają.
      Dobre co?
      • selena22 Re: Odmowa napr. gwarancyjnej- czy ktoś z NIMI wy 11.12.05, 17:23
        Prawdę mówiąc szczęka mi opadła...
        Dobre!
        • Gość: ewa Re: Odmowa napr. gwarancyjnej- czy ktoś z NIMI wy IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 11.12.05, 20:33
          Dodam tylko że zaproponowali mi naprawe tego telefonu ale miałam zapłacić
          ok.150 zł.Poszłam do najbliższego sklepu z telefonami i zapłaciłam za naprawe
          20 zł.
          • selena22 Re: Odmowa napr. gwarancyjnej- czy ktoś z NIMI wy 12.12.05, 09:30
            Naprawdę?
            A moją naprawię wycenili na taką kwotę że przekroczyła ona nawet cenę telefonu.
            To ciekawe ile będą chcieli w serwisie. Ale na razie nie chcę otwierać bo będę
            walczyć o swoje.
            • Gość: demo Re: Odmowa napr. gwarancyjnej- czy ktoś z NIMI wy IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 13.12.05, 17:30
              Jestem w szoku
    • Gość: mo Re: Odmowa napr. gwarancyjnej- czy ktoś z NIMI wy IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 27.12.05, 23:06
      Do rzecznika konsumentów napisz.
Inne wątki na temat:
Pełna wersja