Gość: .
IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl
31.03.06, 20:23
simplus ma awarie i nie informuje o niej przed zasileniem konta, ani
esemesami, ani komunikatem na stronie wwww.
to świństwo z ich strony wobec nas, klientów!
od 3 dni nie wpada mi zwrot za polączenia z darmowym numerem
i od 2 dni 50 zet z zasilenia z kodu tez nie wpada.
zadzwonic do bok nie moglem bo stan konta zszedl ponizez zera
a oni nie wysylaja mi od 2 dni.
dodatkowo nie moge przez to wejsc w ksiazke telefoniczna.
w koncu sie dodzwonilem ze stacjonarnego na platny numer (pol godziny widzenia
i rachunek jak za komorke).
maja awarie z wysylaniem esemesów doladowujących konto
ale co mnie to,.... powinno obchodzic
kupujac usuluge, karte, i korzystajac z promocji wszedlem z nimi w umowe
cywilnoprawna z której sie nie wywiazali.
narazikli mnie na dodatkowe koszty
dodzwonic sie do bok w simplusie na platny numer to ponad pol godziny wiszenia
na sluchawce, rachunek, muse korzystac z innego telefonu.
napisalem im tez maila, odpowiedzieli po 2 dniach:
"W odpowiedzi na Pana korespondencję uprzejmie wyjaśniamy, iż w chwili obecnej
konta Użytkowników aktualizowane są z
opóźnieniem.
Opóźnienia dotyczą zarówno zasileń konta jak i aktualizacji stanu konta o
koszt rozmów z Darmowym Numerem.
Nasi specjaliści pracują nad rozwiązaniem problemu.
Serdecznie przepraszamy za utrudnienia i prosimy o cierpliwość."
a wczesniej, w ostatnim tygodniu, robili takie numery ze wysylali mi więcej
na konto niz miałem faktycznie: pierwszy raz o 30 zet wiecej, drugi raz o 50
wiecej.
dzwonilem do bok zeby to poprawili. po[rawili, ale wyjasnili, system sam by
to sobie sciagal pozniej.
taaa, tylko ja bym nagle został w lesie jakbym ne wiedzial na czym jade.
ciekawe jaka rekompensate zaproponuje simplus. bo darmowe poloczenia wewnatrz
sieci to mi do niczego potrzebne nie są.
acha, zasilając konto, dwa dni temu, po wystukaniu 5555 nie usłyszałem
komunikatu, choc o awari juz wiedzieli od 24 godzin.
na stronie www tez nie ma informacji.
granda.
chyba pora sie rozstać.